单位名称

温州市国家税务局

品牌名称

“全程服务 阳光国税”

品牌标识

创建机关品牌工作基本情况及主要特点（字数在300字以内）

基本情况：我局于2005年11月开始服务品牌创建的。通过向社会公开征集品牌标识及报刊宣传报道我局各项创建活动，不仅促进纳税服务理念和工作作风的转变，而且大大提高了服务质量和社会知名度，保障了国税和谐发展，也使我局获得“文明机关”等荣誉。

主要特点：一是运用现代科技，创新服务手段。如：搭建现代化纳税服务平台，开发税企短信平台，创建税企QQ群等。二是推行“全程服务”各项制度。设立全程服务台，发布全程服务一览表，通报全程服务办理结果。三是完善品牌管理体系和服务保障机制。通过建立机制，督促落实；通过强化宣传，营造创建氛围。四是创新服务文化理念。通过加强物态文化、行为文化、制度文化和精神文化建设，引领品牌建设。