市民信箱是温州市政府在互联网上建立的“实名制”大型电子邮件系统，是市政府各部门为市民提供公共服务的综合性平台，具有公益性、权威性、可信性、安全性的特点。政府免费为市民开设与其真实身份相对应的互联网电子邮箱，通过邮箱免费为市民提供各类与工作、生活密切相关的信息和服务。