25日下午，市工商局长曾云传来到市长专线电话值班室，倾听群众有关工商管理和消费维权等方面的投诉和意见、建议，现场作出答复和交办。在接听后，曾云传局长就当天的接听情况总结说，对极个别弱势群体提出的无证要求照顾的，并不担心，他更担心的是那些民众有较大需求，而办证又无法达到前置条件的一些问题。

　　在接听的市民来电中，几位市民关于无工商执照引出的相关话题成为一大热点。一开始，一位姓黄的市民就市区一商店无照经营车牌框的问题进行了举报；稍后，一位姓叶的市民打进电话说，自己是个残疾人，没有生活来源，在市区摆了个书报摊，想自谋出路，可是工商部门要来管理，他说能不能照顾一下。一位姓胡的女士来电举报说市区一些地方有一些无证的开水房和浴室，是专门给外来务工者提供服务的，条件较差，影响了周边的群众，能不能取缔。还有市民来电反映了市区朔门街区，有许多小酒吧和茶座等休闲场所无证经营的情况，希望工商部门查处。

　　对上述市民反映的情况，曾云传先后作了答复。事后，在接受记者采访时说，像叶先生这样的残疾人无证经营要求照顾的情况，他并不感到担心，社会和政府应该为他们自谋出路提供一些帮助，同时要积极引导他们走上合法经营的道路。而对开水房、浴室这样的问题，他感到担忧，他说这些情况的存在有一定的社会需求，而要求他们申请办证，受许多前置条件的限制，由于准入的门槛较高，他们是无法办到的，而又像市民反映的那样，确实存在一定的隐患，这种情况应该引起大家的重视。而对朔门街区存在的情况，他表示先作详细的调查，然后再与有关部门一起商讨，把无证的情况进行处理，再向广大市民回复。

　　从下午2点30分开始，市长专线12345就没有停过，在整个接听过程中，消费投诉等以往比较热门的话题表现得并不是很热。苍南的温先生就当地一市场经营的调味品质量问题进行了反映，认为有假；市区的潘女士来电称黎明西路一商店出售假酒的情况等，要求工商部门从严查处。对这类投诉，曾云传一一作了记录和回答，表示会认真交办，情况属实的，要求依法查处