3月24日下午，市塘河综合整治办公室主任叶钢炼来到市长专线电话室，倾听群众有关塘河治理和工程建设等方面的投诉和意见、建议，现场作出答复和交办。接听后，叶钢炼接受采访时说，从市长专线的接听情况分析，通过一个多月的宣传发动，市民对塘河治理更加关心了，提出的问题也更具责任心了，这给政府部门治理好塘河带来了信心。

　　热线接听一开始，一位姓黄的市民就自己所在的塘河仙门河段的具体治理情况和工程方案进行了详细了解，并反映了最近一段时间河水出现黑臭现象情况。这个电话引起了市塘河办主任叶钢炼的高度重视，在认真作好答复后，立即与下属的相关部门作了了解，并与相关单位进行了电话沟通，商量解决方案；一位高女士还就市区清明桥附近河段的污水问题以及今后是否实行清淤、怎样清淤等进行了反映并提出了自己的想法。

　　对市民的积极参与，叶钢炼说，塘河治理动员大会后，通过宣传发动，市民对塘河治理更加关心了，也更加积极了，这说明大家对自己周边的环境更加关心了。他说，就花柳塘河河岸的驳坎问题，就有4位市民打进电话反映。

　　他说，比起以往市民对塘河治理也更有责任心了，现在打进电话的市民对塘河治理除了反映情况外，许多人都有自己具体的看法和意见，而不是简单的投诉。比如一位姓陈的市民，他在反映塘河治理的问题后，提出了截污纳管和清淤要同步进行，而不能光做清淤而不从源头上治理的问题，引起了叶钢炼的共鸣。他说像陈先生这样的市民越来越多了，许多想法和塘河治理部门的想法是不谋而合的，他认为，塘河是大家的，只有大家积极参与才能把塘河治理好。叶钢炼说，通过接听市长专线，市民的反响让他感到塘河治理更有信心了。他说，市委市政府治理塘河的决心已下，市塘河办将按照统一的规划部署，在今年6月之前作好塘河治脏工作，在9月前作好拆违工作。重点工作放在截污上，对重点的17条黑臭河道，三区两委一市正在统一作好前期工程规划和具体实施方案，部分工程已经正式上马。

　　他说，塘河治理是一个长期、复杂的系统工程，治理工作是一个艰巨长期的过程，广大市民要有耐心，不能寄希望在短时间内治理好，要积极配合政府开展塘河治理工作，河水变清是能实现的。