刚刚过去的五一小长假，呈现火爆场面。5日下午，市旅游局局长张纯洁接听市长专线，就市民关心的小长假旅游、境外旅游等问题进行解答。

　　市民吴先生打进热线称，五一期间，其在楠溪江狮子岩景区，停车被要求收费20元，用草席铺地休息被要求收费20元。网名为“妮妮”的网友发表帖子说，五一期间发生的温州乐园大规模退票事件，暴露了我市旅游业的发展和接待问题，她询问市旅游局是否会在今后出台相关的应急预案措施。

　　据了解，小长假期间，他们接到投诉13起，主要以旅游的交通投诉为主，相关部门已着手处理。对于市民提出的问题，张纯洁说，今年的小长假旅游非常火爆，尤其是短线游。五一结束后，他们已召开会议对存在的问题进行探讨。今后的小长假，他们将开发更多新的乡村旅游的产品，同时加强信息方面的预报，如路况、宾馆预订、门票预订等相关信息，做好服务工作。

　　此外，赴美旅游的问题也受到市民关注。张纯洁介绍，目前，温州国旅、温州中旅和温州海外三家旅行社可以进行赴美旅游的预报名，预计6月中旬可赴美旅游。预报名的市民可以向这三家旅行社咨询相关信息，以便于准备好签证的相关材料