市公安局通过流程再造网上办理等改革措施，实现让数据多跑路，让群众少跑腿

日前，四川成都的包先生足不出户就办理了温州驾驶证到期换证手续，这项业务，原本一直都是要驾驶人本人到车管所窗口才能办理的。得益于温州公安在开展“最多跑一次”改革工作中推出的十项便民服务举措，包先生通过“网上车管所”申请换证并通过审核，办好的新驾驶证通过EMS直接寄到成都老家。

5月31日，记者从市公安局“最多跑一次”改革小组负责人处了解到，自我市开展“最多跑一次”改革工作以来，市公安局围绕群众关心的民生问题，扎实推进“最多跑一次”改革，通过多轮梳理，明确当前市公安局本级以及县级机关“最多跑一次”改革工作事项范围。目前，市公安局本级公布了77项事项，县级公安机关公布了437项事项。近日，市公安局还通过流程再造、网上办理、容缺受理、预约上门办理等举措，将补换领机动车行驶证、号牌，驾驶证补证，6年免检车辆申请检验合格标志，异地委托检验，内地居民往来港澳通行证再次签注，驾驶人、机动车联系方式变更，第一类易制毒化学品（非药品类）购买许可证（省内），第一类易制毒化学品运输许可证核发（跨省）等10项事项实现了网上一次申请，数据多层级网上传递、审核、批复，证（照）快递到家的“一次都不用跑”流程。

除了这十项民生服务“网上一次申请，快递到家”外，市公安局各单位各警种还推出了一系列便民利民的创新举措：出入境部门通过流程再造，改变原来出入境证件遗失（损毁）申请补发先申报作废后重新申办的流程，群众由跑二次缩减为一次，时间缩短20个工作日；交警五大队窗口处理交通违法推出限时服务，限时200秒办结；提供“家门口服务”，派出所户籍窗口跨省异地受理居民身份证，临时居民身份证实现派出所直接制作和发放；在全省率先开展派出所受理出入境证件试点，在全市设立13个出入境管理服务站，同城通办出入境证件；设立“流动车管所”提供“一站式”服务，乐清等八地学员可在本县或就近参加C类驾驶证考试；鹿城分局在全省首个推出“律师查询人口信息服务点”，方便律师或法官查询当事人信息；对我市招商引资投资者、各类海外高层次人才等提供办理居留和出入境“绿色通道”，提供一年多次赴港商务签注便利；提供“定制服务”，为重点企业提供出入境定制服务，通过系列服务新举措减少了群众上门次数，方便了群众办事。

相关链接

温州公安“最多跑一次”改革进展

为方便群众“明白办事、省心办事、指尖办事”，市公安局通过制定下发改革推进表，明确46个事项的工作要求、完成时间、责任部门，通过动员部署，建立工作督导和通报机制，对县级公安机关改革工作情况开展了两轮督导。

市公安局“最多跑一次”改革小组负责人告诉记者，目前市局本级所有的行政审批事项都已进驻市审批中心或出入境、车管分中心办理或受理；除文成外的11个县（市、区）局已进驻当地审批中心或分中心窗口办理业务；全市13个出入境窗口全面完成新建或改建任务，服务设施得到全面优化。另一方面推进了“一窗受理、集成服务”改革，派民警驻点市审批中心积极配合商事登记综合窗口“一窗受理、集成服务”工作，同时积极推进在出入境办事大厅、车管所办事大厅两个分中心开展“一窗受理、集成服务”改革工作。市公安局在进一步梳理调整事项的基础上，参照省审改办《行政审批事项服务指南编制规范》，由各业务部门负责编制办事服务指南。目前，已经按市政府、省厅要求初步编制好了完整版本、简易版本的办事服务指南，让群众一目了然。

市委常委、公安局长罗杰表示，最多跑一次，最好一次也不跑，就要彻底转变理念，颠覆办事流程，让数据多跑腿，让民警勤上门，让服务更精准，让群众真受益，以自我革命的勇气瞄准难点发力攻坚。市公安局“最多跑一次”改革小组负责人表示，接下来，市公安局将对改革工作实行清单式、项目化管理，完成一个销号一个，办结时限只能提前、不能超期。将进一步强化督察考核力度，发现问题后要原汁原味地进行通报，特别是对于反复发现、悬而不解的顽疾，盯住不放、扭住不松。对不认真履行职责、工作明显滞后、群众意见较多的地方和单位，要追责问责，严肃处理。

同时，警方也欢迎广大群众积极提供“最多跑一次”改革的金点子，警民携手共同为便民公安献计献策。

记者 刘宏宇 通讯员 倪维调 江海峰