全年社会消费品零售总额3655.9亿元，比上年增长9.6%。按经营地统计，城镇消费品零售额3070.1亿元，增长9.1%；乡村消费品零售额585.8亿元，增长12.3%。按消费类型统计，商品零售3107.9亿元，增长8.8%；餐饮收入548.0亿元，增长14.0%。全市网络零售额2152.2亿元，增长18.5%；居民网络消费额1340.7亿元，增长19.9%。

在限额以上批发零售业商品零售额中，粮油食品类、家具类、中西药品类、文化办公用品类、服装鞋帽类分别比上年增长64.6%、47.5%、22.3%、9.0%和6.8%，汽车类增长0.8%，石油及制品类下降6.9%；新能源汽车、智能家用电器和音像器材类、可穿戴智能设备等新型消费商品零售额分别增长705.0%、26.3%和17.9%。

全年接待海内外游客13728万人次，比上年增长15.2%；实现旅游总收入1550.7亿元，比上年增长16.2%。其中，接待国内游客13669.6万人次，实现收入1528.7亿元，分别比上年增长15.2%和16.2%；接待海外游客58.4万人次，实现海外创汇3.2亿美元，分别比上年增长5.1%和9.3%。