概况　2018年，温州市谋划实施首批政府数字化转型项目，推进“最多跑一次”改革，加强大数据共享服务平台、大数据应用、政务服务网、政府网站集约化、掌上办公助手、政务钉钉平台、电子政务云平台等建设，强化网络安全保障。推出“最多跑一次”改革民生版、企业版和海外版，办事事项除涉密、敏感事项外全部开通网上办理渠道，掌上办事事项6254个，50%以上民生事项实现“一证通办”。市大数据平台按需归集3.3亿条政务数据，日均数据查询量2.6万次；市本级230个信息系统735台云主机上云运行。

电子政务平台创新　2018年，温州市自主开发便民服务“瓯e办”平台，全市布设1110台便民服务终端，可自助办理629个事项，打造群众家门口的政务服务“便利店”。打造惠企政策“直通车”平台，328个项目纳入政策兑现系统，累计申请2680件，涉及奖励金额6.4亿元。推出为侨服务“全球通”平台，设立8个海外服务点和6个县（市、区）服务窗口，首批80项服务事项有效运行，让华侨就近“最多跑一次”“进一个门”“上一张网”就可办成事。

政府网站集约化建设　2018年，温州市政府门户网站、69个市级部门网站和11个县（市、区）政府门户网站实现集约化、一站式服务。市政府门户网站全年发布各类信息20495条，推出优化营商环境、2018温州“两会”、温州市产业政策口袋书、“瓯e办”便民服务终端、“最多跑一次”等专题。开展规范性文件意见征求56次、领导接听访谈活动23次。市政府门户网站在中国软件测评中心组织的政府网站绩效评估中列浙江省第一名、全国地市级政府网站第八名。

协同办公系统应用　2018年，温州市机关协同办公系统（OA系统）推出平板端，实现材料精准推送、文件实时查办、任务在线交办，除涉密文件、敏感信息外基本实现“无纸化”办公。市政府OA办公系统的8项常用功能迁移到“浙政钉”，打造一站式办公服务。升级改造OA会议管理功能，实现会议通知、会议报名、现场人脸签到全程电子化的闭合式流转。OA系统全年发送各类电子公文12884件、内部办文82854件、阅文37774件、信息报送16963件。使用统一协同办公的部门数85个、用户数7816人。