| 内容摘要 | 办理情况 |
1 | 许先生咨询市里最近有无开展什么电商活动，望了解详情。
| 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于市里最近有无开展什么电商活动的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：市商务局拟于11月初举办“2022温州市首届新电商文化节”，活动包含电商主题技能培训、新电商品牌大赛，该活动将在多个平台开展直播、推广活动，最大限度提高企业与民众的参与感、获得感。除此之外，“双品网购节”“网上年货节”等一系列电商促销活动也在积极筹备中。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
2 | 商户金先生想去香港参展，想了解相关的签注是如何办理，望核实。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于商户去香港参展，想了解相关的签注是如何办理的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：经过前期与市出入境管理局协商，当前我市外贸企业若要赴香港参展，需先凭展位费缴纳发票、参展合同、邀请函、承诺书等有关材料赴属地商务主管部门进行审核，由属地商务主管部门审核后出具商请函，企业凭商请函及有关材料赴属地出入境部门即可办理。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
3 | 外贸企业主黄女士想以代参展的模式赴境外参展，想了解温州对哪些展会代参展有补助，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于外贸企业主想以代参展的模式赴境外参展，想了解温州对哪些展会代参展有补助的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：为鼓励温州市外贸企业借助“代参展”新模式应展尽展、全力出展抢订单，2022年5月，我局与市财政局联合印发《关于做好境外国际性展会创新组展工作的通知》。“代参展”视同为境外线下参展，享受同等政策。按照“代参展”模式对列入2022年度市级境内外重点国际性展会目录的线下境外展会进行补助，享受补助的展会举办时间从2022年1月1日至2022年12月31日。市级“代参展”展会扶持政策按照《温州市人民政府关于进一步加快开放型经济发展的若干政策意见》执行。关于重点展会目录中的展会明细企业可以从温州市商务局官网上获知。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
4 | 潘先生从事跨境电商进口业务，想了解有没有补助政策，望核实详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于从事跨境电商进口业务，想了解有没有补助政策的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：目前我市有针对跨境电商进口业务的补助政策。根据《关于进一步加快开放型经济发展的若干补充意见》第1条，对通过1210模式在温州口岸进口，且年度进口额100万美元以上的，每进口1美元补助0.3元；对通过9610模式在温州口岸进口的，按进口额的3%给予补助。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
5 | 倪先生咨询市里对电商企业有哪些扶持政策，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于市里对电商企业有哪些扶持政策事项已收悉，经调查核实，现答复如下：温州市高度重视电商经济的发展，出台了一系列优惠政策，如房租减免、流量补贴，有力助推电商企业、基地发展。当前，由温州市商务局牵头起草的《温州市促进新电商经济高质量发展三年行动计划》经市政府常务会议审议通过，下步，温州将进一步做好政策整合与落地工作，助推新电商经济更好发展。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
6 | 李女士咨询企业到境外承包境外的工程是否要申请特许经营资格，国内自然人以个人名义进行境外投资是否可以备案，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于企业到境外承包境外的工程是否要申请特许经营资格，国内自然人以个人名义进行境外投资是否可以备案的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：2017年国务院取消对外承包工程资格审批，改为备案制。无论金额大小，均需要在商务部业务系统进行备案。国内自然人以个人名义境外投资不可以备案。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
7 | 林女士咨询最近有没有直播活动，市里是如何发展直播经济的，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于最近有没有直播活动，市里是如何发展直播经济的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：基于购物平台与个人社交网络的“直播经济”已成为促进消费的有力推手，我们高度重视直播经济的发展。一方面，积极培育直播电商主体，近年来涌现出浙瓯直播基地、抖音电商直播基地等一大批市场主体；另一方面，积极营造良好直播氛围，举办高能级电商直播活动，签约陈洁kiki等头部主播，极大拉动消费，促进经济增长。接下来还会开展一系列直播活动，敬请期待。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
8 | 王先生刚到温州工作不久，温州有哪些特色的商圈、商街值得逛一逛，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于王先生刚到温州工作不久，温州有哪些特色的商圈、商街值得逛一逛的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：目前全市有5个商圈、23条商业街。首先推荐您游览参观五马智慧商圈，该商圈位于温州市核心区域，拥有中国著名商业街五马街和银泰温州世贸店、WE+名城广场等大型商业体，是温州“千年商港”发源地，是浙江省首批省级示范智慧商圈，是浙江省乃至全国商贸繁荣区域之一。近年来，五马商圈以步行街改造提升为基础，以智慧商圈示范创建为契机，不断优化智慧商圈应用，更好发挥各方功能，形成具备历史文化韵味和数字化场景相融合的核心商圈，实现了服务速度再提升、服务质量再优化。此外，还可以游览鹿城区印象南塘风情街、瑞安忠义街等著名商业街，每个地方都各具特色，精彩地标等你打卡。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
9 | 林先生咨询如何申请成立废旧机动车回收拆解公司，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于如何申请成立废旧机动车回收拆解公司的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：根据《浙江省报废机动车回收管理暂行实施办法》第八条，取得报废机动车回收拆解资质认定，应当具备下列条件：（1）具有企业法人资格；（2）拆解经营场地符合所在地城市总体规划或者国土空间规划及安全要求，不得建在居民区、商业区、饮用水水源保护区及其他环境敏感区内；（3）符合国家标准《报废机动车拆解企业技术规范》（GB22128）的场地、设施设备、存储、拆解技术规范，以及相应的专业技术人员要求（场地需要面积1万平方米以上）；（4）符合环保标准《报废机动车拆解环境保护技术规范》（HJ348）的要求；（5）具有符合国家规定的生态环境保护制度，具备相应的污染防治措施，对拆解产生的固体废物有妥善处置方案。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
10 | 李女士咨询旧机动车怎么报废，要到哪里去申请，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于旧机动车怎么报废，要到哪里去申请的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：截至目前，我市已获批的报废机动车回收企业6家，您可以自由选择去相应企业报废，具体联系方式可以通过温州市商务局网站查询。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
11 | 陈先生咨询什么是“两店一年”，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于什么是“两店一年”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：商业特许经营“两店一年”，指的是特许人从事特许经营活动前，应当拥有至少2家直营店，并且特许人及2家直营店的经营时间均要超过1年。感谢您对我们工作的关注和支持！ |
12 | 吴女士咨询反倾销应诉有没有帮扶政策，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于反倾销应诉有没有帮扶政策的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：根据《温州市人民政府关于进一步加快开放型经济发展的若干政策意见》（温政发〔2020〕14号）第17条“完善外贸预警机制”规定，积极应对国际贸易摩擦，对我市企业、行业协会参加重点境内外贸易救济案件应对活动发生的律师费给予70%、不超过100万元的补助。 感谢您对我们工作的理解和支持！ |
13 | 王先生咨询获取国外食品代理权有没有奖励政策，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于获取国外食品代理权有没有奖励政策的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：根据《关于进一步加快开放型经济发展的若干补充意见》第15条，企业获得境外企业海外注册品牌在中国大陆区、浙江省级（跨省级）的代理权或经销权，且从品牌引进之日起一周年内实际进口货值超10万美元的，每个品牌分别给予5万元、2万元的一次性奖励。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
14 | 陈先生咨询进出口权、外贸经营者备案怎么办理，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于进出口权、外贸经营者备案怎么办理的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：您所指的进出口权应该是指“对外贸易经营者资格”，从事货物进出口或者技术进出口的对外贸易经营者，应当向商务部或商务部委托的机构办理备案登记，备案完成取得“对外贸易经营者资格”。如果企业想开展外贸业务，在前往各县（市、区）商务局或商务主管部门完成“对外贸易经营者备案登记”之后，还要到海关和外汇管理局办理注册备案或登记。目前这几项业务都可以在网上申请办理。企业可登录浙江政务服务网或浙里办APP线上办理“对外贸易经营者备案登记”事项。办理的详细要求、咨询方式以及相关示范文本均可在事项的办事指南中查询，也可以致电属地商务审批窗口咨询或前往现场直接办理。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
15 | 谢女士咨询开办加油站是否需要经过商务局审批，开办加油站应该如何申请，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于开办加油站是否需要经过商务局审批，开办加油站应该如何申请的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：加油站经营业务属于成品油零售许可范围，需要经商务主管部门审核，企业取得《成品油零售经营资格批准证书》后方可营业。企业可登录浙江政务服务网或浙里办APP中搜索“成品油零售经营资格申领”事项提交相关申请，材料的详细要求、咨询方式以及相关示范文本均可在事项的办事指南中查询。另一方面也可以前往属地商务审批窗口咨询或提交申请。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
16 | 陈先生咨询二手车经营户逆向开票是否要到商务部门备案，该如何备案，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于二手车经营户逆向开票是否要到商务部门备案，该如何备案的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：根据《浙江省二手车交易市场和经营主体备案办法》（浙商务发〔2017〕56号），备案企业需要提供：盖有企业公章的备案申请表、诚信经营承诺书；营业执法副本、办公场所（经营场地）产权证明或租赁合同、企业法定代表身份证复印件；二手车交易市场需提供市场名称登记证原件及复印件；二手车拍卖企业需提供拍卖经营资质证书原件及复印件。近期部分企业反馈备案情况没有推送到税务、交管等部门，主要是因为企业备案信息不全面，备案企业需要如实填报更新企业名称、社会信用代码、地址场所等经营信息内容。详细情况可以咨询属地商务部门审批窗口。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
17 | 郑先生咨询外贸合同履行产生纠纷，有没有专业律师咨询服务，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于外贸合同履行产生纠纷，有没有专业律师咨询服务的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：您可以注册登录“浙江省对外贸易公共服务平台”，绑定企业，开通“订单+清单”监测预警管理系统，点击“浙江省贸易救济精准服务平台”，通过“外经贸法律援助呼叫中心”进行提问。“外经贸法律援助呼叫中心”由省商务厅聘用的律所律师轮值驻守，律师根据企业咨询的具体问题提供专业解答，帮助外贸企业有效应对市场风险。您也可以通过微信小程序搜索“温州商法助企云”，注册登录后，点击法律咨询模块进行咨询；“温州商法助企云”是市商务局、市贸促会、市司法局共同组建，平台入驻86名省市两级涉外法律专业律师，基本覆盖了企业可能遇到的涉外商事法律服务需求。两个平台的法律援助都是公益性的，企业无需承担费用。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
18 | 傅女士咨询申报老字号有什么要求，望了解详情。 | 您好，您于2022年11月7日在温州市商务局局长彭魏滨接听12345政务服务热线反映的关于申报老字号有什么要求的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：老字号是指历史悠久，拥有世代传承的产品、技艺或服务。具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同，形成良好信誉的、在温州市行政区域内依法设立并从事经营活动的企业，可以申请温州老字号认定。提交企业基本信息、经营情况；品牌创立时间的证明材料；代表性注册商标的权属证明文件；传承独特产品、技艺或服务，主营业务传承脉络清晰的证明材料；品牌历史价值、企业文化价值、社会荣誉等证明材料。感谢您对我们工作的理解和支持！ |