4月16日，温州日报《免费乘公交老人“年轻”5岁》一文见报，公布了一则好消息：5月1日起，市区65周岁以上老年人、持证残疾人、困难群众，可凭卡免费乘坐市区（含洞头）公交。虽然线上办理即可，但连日来，很多市民选择线下办理。为更好地方便市民，昨天，市交运集团采取一系列便民措施、新增3个线下办理点，同时联合中国移动温州分公司，开放75个营业厅协助办理该业务。

据悉，本项为民办实事项目落地后，市区新增免费乘坐公交受益群众超10万人。自4月16日以来，温州交运集团派出60名工作人员、在温州市市民中心新增4个办理窗口，已有1.5万市民成功办理免费公交卡，大多为线上办理形式。当前，我市疫情防控形势严峻，为减少人员聚集，本次免费公交卡办理工作主要在线上开展，所有现场申请点均为协助线上申请，所有公交卡将全部免费邮寄至市区预留地址。符合条件的市民，请尽量选择自行线上申请或由家人代为申请。

与此同时，为满足市民需求，4月20日起，市交运集团将在保持线上办理的基础上，新增3个现场申请点：状元公交枢纽、牛山客运站、双屿客运站。并在市民中心派驻接驳车，分流有需要的市民去居住地周边申请点就近办理。中国移动温州分公司还将开放75个营业厅，协助市区65周岁以上老年人、持证残疾人、困难群众线上申请公交卡。

此外，对于办理该项业务的常见问题，市交运集团也给出了详细解答。

Q:线下办理需要携带哪些资料？

A:65周岁以上老年人请携带身份证、近期证件照，了解好快递地址。持证残疾人请携带身份证、近期证件照、残疾人证。困难群众请携带身份证、近期证件照、“浙里救”APP中本人救助认证材料截图。

Q:户籍在洞头的65岁以上市民可以办理吗？

A:可以。户籍在温州市鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区均可办理。

Q:65周岁以上老年人敬老卡与70周岁以上人群的敬老卡一样吗？年满70周岁是否需要再次办理？

A:两者功能一样，优惠一样，均为刷卡免费乘车。届时无需再次办理。

Q:自己不会操作手机，子女或朋友可以代办吗？

A:子女或者朋友可以在自己手机上帮助代办，且无人数限制。

线上申请具体流程与新增78个线下申请点地址详见二维码。

（见习记者 金瑞雅）