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生成日期 2024-03-29
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瑞安医保16项事项“全省通办”
发布日期: 2024- 03- 29 09: 20 浏览次数: 来源: 温州日报 字体:[ ]

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市民可打开医保地图就近寻找医保经办点。

去年以来,瑞安市医保局积极构建“增值式”医保政务服务体系,提前实现省内跨市参保人在当地“全域通办”16项高频事项,为“全省通办”提供温州样本。

打造“一纵一横一延伸”的医保经办服务体系,目前已延伸至514个村社、1452家规上企业、286家定点医疗机构、69个医银合作网点等,实现全时段、全方位、全场景办理“全省通办”业务2.9万余件。持续优化医保经办服务流程,积极推行医保“居家办”“园区办”“院内办”,如出国(境)带药备案和家庭病床备案事项可实现“免审即办”。

依托浙江政务服务网、“浙里办”App等平台,搭建医保数智服务平台,实现村镇级业务汇总至合作银行进行统一审核督查,持续实施24项医保政务服务事项100%“掌上办”“网上办”。开创“地图找+预约办”新模式,群众可通过医保地图预约办理事项以及经办网点,最大程度满足群众的个性化需求。

联合医院、医药协会、合作银行等单位,实行“村社下单—网点接单”服务新模式。依托合作银行建立“医保银行客服群”,开通24小时服务登记,由“医保共富专员”提供“一对一”个性化服务,目前已为基层群众累计办理业务1万余件。(记者 叶朝辉 通讯员 韩林鹤