“岱口大桥下有一处水管破裂，请马上安排人员抢修。”日前，在平阳县萧江镇岱口村，驻村干部赵靓星在夜访中发现岱口大桥下一处水管破裂，在工作群里发布信息后不到2小时，抢修工作顺利完成——这是平阳县“大走访大服务大解题”活动中的一个寻常片段，也是当地干部积极回应群众需求的真实体现。

自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，平阳县积极推动“大走访大服务大解题”活动深入基层，各乡镇巧破传统走访时间错位、覆盖不全的困局，以错时服务精准对接百姓的“生物钟”，让干部与群众的交心从上班时间延伸至黄金时段。

在腾蛟镇，“晨访农忙户、午访商户企、夜访务工族”的景象已成常态。这是当地针对传统走访的时间错位，创新推出的“三访三清”弹性机制。镇干部们带着笔记本走进庭院、蹲进车间，用拉家常的方式记录下560余条群众诉求。岭门片区饮用水短缺的老难题，正是通过群众议事会摆需求、科室联席会拿方案、技术论证会定细节的“三会联动”，最终形成了一套兼顾科学与民意的解决方案，让村民喝上放心水。

类似的故事也在麻步镇发生。“周三晚上的灯光，总亮到村民睡下才熄。”这是麻步镇群众对“周三解题日”的生动描述。每月500元的驻村补贴与考核绩效直接挂钩，让驻村干部们有了更多动力沉下去；11对老少搭档驻村干部组合，则让年轻干部在老党员的传帮带中快速成长。顺鑫村驻村干部吴正雄正是在与老党员的促膝长谈中，敏锐捕捉到土地权属纠纷的苗头，提前介入化解了一场可能引发群体矛盾的风波。截至目前，该镇已通过“周三解题日”解决道路硬化、灌溉纠纷等民生问题200余件。

下沉一线望准民情、耳听八方闻清民声、多方会诊问计于民、跟踪管理切断病根——这是水头镇独创的“望闻问切”工作法。该镇组建的“田字型”综合治理小组，以“脚板+指尖”工作法，每周至少3次入户排查宣传，使基层矛盾纠纷前端化解能力得到有效提升。凤尾社区一起拖了19年的生意纠纷，正是靠着驻村干部一次次走访、一遍遍邀约调解，最终在法理与情理的平衡中画上句号。

从田间地头到庭院车间，走访走出的是路子，解题解开的是民心。截至目前，平阳全县累计走访群众超5.4万人次，解决民生难题760余件，群众满意度达96%以上。（记者 黄荣杰）