6月11日中国移动温州分公司总经理夏正枢接听12345政务服务热线
听取广大群众对温州移动公司的各类移动业务、信息化服务等方面工作的意见和建议。欢迎广大群众届时参与交流。
访谈时间: 2018年06月11日 14:30 - 16:00
 
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网友 游客 鹿城区葡萄棚路丰昌家园2幢电梯和地下室没有信号,请中国移动公司安装一下,谢谢 [06-07 09:40]
【主持人】 夏正枢总经理回复:您好,感谢您对温州移动工作的关注。您所反映的问题,我方技术人员已对现场进行勘察。由于该小区属于新建小区,还未开通移动信号。我方已安排制定相应的解决方案。请留下具体联系方式,我方将有专人与您联系。 [06-11 14:33]
网友 茜茜 您好,温州市,瓯海区,瞿溪华侨中学,这坐学校基本学生星期六后者晚上都在补课,每学期补课,费2000,加上暑假另外收费也2000。而且老师称,新课在补课上交,让很多家长困境,为什么在学校不交新课,为什么非要去补课上交新课,说要是有的学生没去补课,新课的内容不是落后了啊,说白了,老师就是想更多学生去补课,多收费,多赚点,所以才说新课在补课中交,希望你们相关部门来管管这坐学校。有些家长都反应教育局了,教育局也联系校长了,都没效果,希望你们相关部门帮帮我们家长这个困境吧,感谢你们 [06-07 11:52]
【主持人】 温州市12345政务服务热线工作人员回复:您好,您反映的问题不属于中国移动温州分公司的职能范围,具体情况请致电88962345(或12345)反映。 [06-11 14:35]
网友 游客 温州瓯海瞿溪华侨中学,学校都在补课,为什么没人管啊,每周六都在补课,每人学生收取2000元,一直在补课的。为什么一直没去管管,后者没人去学校调查呢,完全可以去学校问学生的,有没有补课,学生最清楚了,你们要管管哦。谢谢 [06-07 11:55]
【主持人】 温州市12345政务服务热线工作人员回复:您好,您反映的问题不属于中国移动温州分公司的职能范围,具体情况请致电88962345(或12345)反映。 [06-11 14:36]
网友 游客 请问位于鞋都三期总部经济园的鹿城人民医院新院什么时候投入使用? 此院区已建好多时,至今未投入使用,希望早日投入使用,方便周边群众就医。? [06-08 08:15]
【主持人】 温州市12345政务服务热线工作人员回复:您好,您反映的问题不属于中国移动温州分公司的职能范围,具体情况请致电88962345(或12345)反映。 [06-11 14:36]
网友 游客  7月取消漫游费?  残疾人尤其聋人流量费用优惠问题  杭州移动号转入温州号? [06-08 20:08]
【主持人】 夏正枢总经理回复:您好,感谢您对温州移动工作的关注。您的问题答复如下:
1、关于取消漫游通话费:为响应国家提速降费号召,落实取消手机国内长途漫游通话费及流量漫游费的要求,我公司自2017年9月1日起,取消中国移动浙江公司移动电话用户国内电话长途、漫游通话费(不含港澳台),国内通话标准按用户现行资费中的本地市话标准收取。
2、关于取消流量漫游费:根据总理要求,我司坚决落实政府工作报告相关工作,并根据后续主管部门的具体要求,积极组织、快速推进取消流量漫游费工作。目前我们正在积极评估此事涉及的改造量和改造时间,6月1日起我们已经取消了部分套餐和产品漫游流量,但由于涉及到系统和账务改造,我们近期仍在加紧系统优化,并将按总理要求,于7月1日起将全面落实取消流量漫游费相关工作,后续语音、流量将都实现全国都一口价了,即使长期去外地工作生活也不用纠结换号码了,具体细节可到时关注“浙江移动手机营业厅”、温州移动官微或我公司营业厅发布的相关信息。
3、关于残疾人特惠套餐:我公司在今年的助残公益日,联合温州市残疾人联合会开展了“爱心工程”活动,针对广大视力、听力、言语残疾人推出符合其通信需求的优惠政策。比如:针对视力障碍的客户,我们公司推出了以语音电话为主,流量、短信为辅助的特殊套餐优惠;针对语言、听力障碍客户,我们公司推出月费低于市面的全国流量不限量套餐优惠,同时还可享受移动宽带业务2年免月费使用优惠;针对听视都正常的客户,我们在不限量套餐的基础上,还叠加赠送语音话务包的组合优惠,这类用户同样也可享受移动宽带业务2年免月费使用优惠。
如果您是杭州携号转网用户,那么请您提供具体联系电话,我们工作人员将与您联系,为您办理适合您的优惠套餐。
[06-11 14:39]
网友 游客 鹿城区葡萄棚路丰昌家园2幢电梯和地下室没有信号,请中国移动公司安装一下,谢谢 [06-11 08:59]
网友 游客 移动资费太贵,何时能下调!无线上网还搞个限速 [06-11 14:06]
【主持人】 夏正枢总经理回复:您好,感谢您对温州移动工作的关注。您的问题答复如下:
1、关于降费:我公司已积极响应国家提速降费号召,推出七项提速降费举措,主要涵盖了跨国资费、漫游费、宽频网速、移动流量等。具体举措为:大幅下调国际长途直拨资费、全面下调“一带一路”沿线国家和地区漫游资费、推出“速率倍增行动”大幅下调互联网专线资费、推出“小微宽带”特惠产品、推出系列流量优惠活动和视频流量优惠包等,同时,根据总理要求,我们公司坚决落实政府工作报告相关工作,并根据后续主管部门的具体要求,积极组织、快速推进取消流量漫游费工作,并将于7月1日起全面落实取消流量漫游费相关工作,后续语音、流量将都实现全国都一口价了,即使长期去外地工作生活也不用纠结换号码了,具体细节可到时关注“浙江移动手机营业厅”、温州移动官微或我公司营业厅发布的相关信息。
2、关于不限量限速:同样是为了响应国家提速降费的号召,我们三大运营商分别推出了不限量套餐,在设计不限量套餐的时候,充分结合了广大消费者的流量使用需求,目前全世界运营商推出的“不限量”套餐都是有条件有限制的,例如美国四大运营商推出的最新版“不限量”套餐也有超额限制(限额从22GB至30GB不等),韩国运营商的举措也类似。对“不限量”套餐进行超额限制是国际惯例,也是遵守移动通信网络技术规律的做法,真正目的是对大多数用户公平合理使用移动网络的一种保护;例如很多不限流量用户不间断观看或者下载高清视频,会导致局部网络流量使用量过大还会对网络安全造成影响。超大流量用户基本都是喜欢看视频的客户,为了保证大视频用户使用需求,我们也提供了“咪咕爱看”APP,专门为不限量用户每月再赠送30GB爱看省内流量,且不计入限速阀值内。
[06-11 14:39]
网友 游客 请问下,温州移动大数据能做些什么? [06-11 15:03]
【主持人】 夏正枢总经理回复:您好,感谢您对温州移动工作的关注。温州移动依托自有的大数据平台,深入挖掘自身的数据价值,将大数据模型应用于政务、旅游、规划、公共安全管理、民生等方面。
1、辅助政务决策方面,温州分公司与市委政研室合作完成了温州城市人口分析报告,与发改委合作进行了温州市规上企业运行情况分析。
2、在辅助公共治安管理方面,通过大数据手段实现对区域的人流监测预警,应用于大象城演唱会、瞿溪会市、泰顺百家宴、温州花博会等大型活动保障,提高了突发公共事件风险管控能力和应急处置效率。
3、辅助城市规划方面:与温州市规划设计院合作进行大南商圈和下吕浦商圈的辐射影响范围分析。2018年双方将继续将移动大数据应用于市三区200多个区块人流分析,以及2020-2030年温州市总体规划分析当中去。
[06-11 15:18]
网友 游客 请问下,随着互联网+时代的到来,我们企业也在寻求突破和转型,越来越多地接触到大数据,物联网等新技术,想了解下温州移动在物联网业务上已发展到什么阶段?能为企业做些什么呢? [06-11 15:32]
【主持人】 夏正枢总经理回复:您好,感谢您对温州移动工作的关注。您的问题答复如下:
温州移动物联网用户超过1000万,也超过了温州移动通话用户,超过了温州常驻人口,这标志着温州物联网规模跨入全国一类城市行列。我公司在如下方面正积极推动新一代信息技术的发展:
1、成立专业公司推动物联网产业发展:为推动中国物联网产业发展,中国移动专门成立中移物联网公司,专业运营物联网专用网络、智能通信模组、物联网终端产品、OneNET开放平台以及行业解决方案五大业务方向,致力于推动物联网在各行业的规模应用。截止目前,中国移动物联网连接规模已经突破2.5亿。
2、窄带物联网助力智慧城市建设:温州移动去年率先建成窄带物联网(NB-IoT)网络,具备多连接、广覆盖、低功耗的特点,并积极试点智慧消防烟感、智能停车、智能路灯、智能抄表等行业应用,为温州智慧城市建设添砖加瓦。
3、物联网助力本地产业升级:温州移动借助物联网“云-管-端”的行业解决能力,推动温州本土的实体企业创新转型,助力仪表、电器、光伏、锁具、箱包、零售等产品插上物联网翅膀,实现产品智能升级,提升市场竞争力。
[06-11 16:05]