11月11日市文广旅局局长朱云华接听12345政务服务热线
听取广大群众对温州文化建设、广电安全播出、休闲旅游等工作方面的意见和建议,欢迎广大群众届时参与交流。
访谈时间: 2019年11月11日 14:30 - 16:00
 
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网友 游客 听说现在各区的文化执法大队都并到市里支队了,导致各区的文化执法力量变小。各区的文化执法大队人数配备怎么样?执法力度是否有变小?怎么协调和各区文化局的关系? [11-06 12:32]
【主持人】 朱局长回复:您好,感谢您对我们文化工作的关注。根据省委、省政府《温州市机构改革方案》和市委印发的《温州市文化市场综合行政执法改革实施方案》精神,按照“同城一支队伍”要求,整合原市本级、鹿城区、瓯海区、龙湾区文化和旅游市场执法队伍成立温州市文化市场综合行政执法队,承担文化、旅游、文物、出版、广播电视、电影和体育领域的执法检查工作,承担“扫黄打非”有关工作任务。综合行政执法队机构编制由市文化广电旅游局统一管理,按原有的编制数派驻鹿城、龙湾、瓯海,保障三个区的执法工作。同时,原市执法队下沉部分人员到三个区派驻执法队,以充实一线执法力量,不但没有减弱而且是加强了。同时,明确要求三个区要解决执法人员在编不在岗的问题,保障执法力量配备。目前三个区编制和人员都较原来增加3人。2、此次温州市文化市场综合行政执法机构改革,减少了市区两级交叉执法的问题,实施属地化管理,执法工作更加规范,属地的执法力量配备得到加强。在管理上,鹿城、龙湾、瓯海区文化和广电旅游体育局负责行业监管,发现案件线索及时通报所在区的执法机构进行查处,派驻执法机构将査处结果及时反馈所在区文化和广电旅游体育局。在下步实际工作中,我们将进一步探索建立更适合我市文化市场管理工作实际的市场监管、人员管理、机制,有效确保我市文化市场安全稳定。 [11-11 14:47]
网友 游客 建议:曹湾山遗址文化博物馆和鹿城轻工园区文化中心同步建设在同地块,但是曹湾山遗址暂不开建展示馆,采用原地参观带,提前保护遗址。 [11-06 12:56]
【主持人】 朱局长回复:您好,您在网络问政平台提出的建议很好。我局已于2012年先后完成了《温州曹湾山遗址保护规划》和《温州曹湾山遗址公园建设方案设计》。2013年,该方案通过浙江省文物局审批,规划中已经明确了曹湾山遗址博物馆建设内容。我局还于2015年完成全国重点文物保护单位曹湾山遗址“四有档案”编制等工作,并顺利通过浙江省文物局的验收。关于你提出曹湾山遗址博物馆和鹿城轻工园区文化中心的建设问题,根据《温州市创建国家历史文化名城实施方案》(温委办发[2010]147号)文件要求,我们会积极督促鹿城区人民政府做好曹湾山遗址保护展示工作,我局会积极配合做好相关申报审批工作。最后感谢您对温州文化旅游工作的支持。 [11-11 15:00]
网友 游客 建议:温州博物馆临时展览,引进云南大理白族文化包括三道茶,服饰,工艺,美食等,不用远去大理旅游。谢谢你 [11-06 13:05]
【主持人】 朱局长回复:您好,感谢您对我们相关工作的关注。温州博物馆为国家一级博物馆,年度临时展览均经过讨论筛选、有计划安排。博物馆在选择展览有一定的要求及引进展览的综合条件,如在博物馆展示通常是以文物类为主展示展品,展品需要符合博物馆展示的感观陈列,需要有完善的内容陈列大纲,以及引进借展费、运输费等经费落实情况,输出单位对于借展单位展示设备要求等。目前暂无发现云南地区博物馆白族文化展览输出。 [11-11 15:07]
网友 游客 建议:瓯江观光游船路线:环江心屿到欣赏美人尖夜光带,同步设置温州鼓词表演。跟大理旅游局合作引进白族带着服饰及跳舞三道茶,同步搞好瓯江文化。 [11-06 13:10]
【主持人】 朱局长回复:您好,您提的建议很好。关于瓯江夜游项目,市委市政府非常重视,瓯江两岸沿线指挥部积极谋划,以瓯江夜游为核心,进一步拓展夜宴、夜娱、夜购等业态打造,不断植入温州文化元素,提升瓯江两岸的夜间旅游氛围。 [11-11 15:57]
网友 游客 建议四星级酒店以上早餐采用温州特色米团,清汤米面,猪脏面等,有利于温州旅游形象发展以带美食介绍温州特色文化。 [11-06 13:14]
【主持人】 朱局长回复:您好,感谢您的关注。在行业管理层面上,我们将建议相关酒店加入一些温州特色的餐饮美食,以加强温州旅游形象推广,介绍温州特色文化。 [11-11 15:15]
网友 游客 泽雅景区跟藤桥戍浦江风光一体化开发,解决藤桥旅游落后被动问题,戍浦江核心:外垟下岸野外河道到曹湾山遗址到下庄到到雅漾一带,跟泽雅景区连接。 岙底片区跟山福镇风光一体化发展,红色革命根据地到侨乡文化到瓯江文化等。 [11-06 13:19]
【主持人】 朱局长回复:您好,您提的建议很好。接下来,我们会及时跟鹿城、瓯海文化和广电旅游体育局做好衔接,以全域旅游的理念强化都市区旅游资源的整合规划发展,安排专家实地调研指导。 [11-11 15:51]
网友 游客 残疾人文化精神建设问题 一、建议温州聋人摄影画廊,认可瑞安聋协主席郑建胜组织温州全部聋友参与摄影爱好活动,是全省文化厅授予残疾人文化基地,请您研究,选址给聋人摄影画廊由鹿城区聋协代管。 二、组织肢残、听障等跟文化有关技能训练基地,积极对接省残联文件,补贴福企及所在企业上班残疾人社保费用1个月优秀选手,让残疾人安心训练为了温州争光。 三、全国残疾人旅游服务中心城市试点建设,让全国各地残友去温州旅游,建议政府补贴全国残疾人航空班线优惠价,重点:北京至温州、上海至温州、广州至温州、郑州至温州、重庆至温州、武汉至温州、西安至温州,凭残疾人证打折价指定哪航空公司。建议补贴杭州宁波金华等班车快客汽车,让省内各地残疾人凭证半价优惠去温州。温州旅游城市定位要错位,抓紧残疾人旅游空白点,让全国残友记住温州关爱残疾人形象有名。积极推进温州企业安排残疾人就业补贴制度,必要监督。 [11-06 19:45]
【主持人】 朱局长答复:您好,感谢您对温州残疾人文化旅游事业的关注和支持。您提的建议,我们已收悉,建议中主要涉及的内容为市残联相关职能范畴,我们会转达相关部门,并在今后工作中予以配合。 [11-11 16:09]
网友 游客 温州电视台的6个频道什么时候开始转为高清频道?有详细的计划吗? [11-07 14:34]
【主持人】 朱局长回复:您好,温州电视台目前有5个频道。根据国家广电总局高清电视频道发展规划,2020年前市级广电台综合频道要完成高清播出或高标清同播的申报和播出,较发达地区广电台电视频道要全部实现高清播出。目前温州电视台综合频道已完成高标清同播的申报和批复,已走在全省前列。其他频道实现高清频道的安排要根据国家广电总局的要求和资金投入等情况而定,目前暂无具体计划。 [11-11 15:28]
网友 游客 站在葡萄棚路国脉花苑楼下,可以看到路边的这2幢国脉花苑部分住户违法安装和设置卫星电视广播地面接收设施。请温州市文化市场行政执法支队查处!实际上温州市区的违法安装和设置卫星电视广播地面接收设施还不少的,需要加大查处力度! [11-07 14:46]
【主持人】 朱局长回复:您好。针对葡萄棚路国脉花苑2幢国脉花苑部分住户违法安装和设置卫星电视广播地面接收设施,我局已经联合属地街道和执法部门予以现场查处取缔,并收缴地面卫星接收设施12套。
   今年以来,国家广电总局、浙江省广电局相继制定的《2019年度非法卫星电视接收设施整治工作方案》,专门部署了打击取缔非法地卫,杜绝非法境外卫视节目传播专项行动,我局也在全市范围开展非法卫星地面接收设施(俗称“小耳朵”)专项整治行动,严厉打击非法销售和安装使用地卫设施的违法行为。全市文化市场综合行政执法部门共出动地卫专项检查289人次,共拆除、收缴367套(座)地面卫星接收设施(”小耳朵“);联合市场监管等部门查处地卫非法销售网点4个。
   在严厉打击非法“小耳朵”的同时,为保证群众能正常收看电视节目,我们在执法过程中也联系温州中广有线推出有线电视优惠套餐,现场为确有需求的居民提供有线电视安装接入等便民服务。 下一步,将采取以下措施:第一,我们加强面上巡查,发现一起查处取缔一起,形成严打态势;第二,联合市场监管、公安等部门,加大对非法销售、安装和使用卫星地面接收设施行为的整治力度;第三,结合“扫黄打非”进基层进社区和文化市场网格化监管,继续推进创建无“小耳朵”社区(村居)活动,建立长效管理机制,确保信息传播安全,促进温州市文化市场平安有序、繁荣发展。
[11-11 15:47]
网友 游客 随着大家生活水平的提高,旅游是市民生活的一部分,跟团旅游就需要考虑旅行社的档次和服务水平。请问以下问题:(1)旅行社分为几个档次?(2)温州市区有多少家旅行社?都是什么档次?(3)旅游管理部门对旅行社的日常是怎么管理的?(4)未来温州市文广旅局有什么计划提高旅行社的服务质量吗? [11-07 14:54]
【主持人】 朱局长回复:您好,感谢您的关注。根据浙江省地方标准《旅行社品质等级划分和评定》,旅行社划分为五个等级,从实际评定的单位来看,一般为五星、四星、三星级,一、二两级旅游企业不参评。目前温州市共有239家旅行社,其中29家出境社。三星级以上旅行社共42家,其中五星级4家,四星级23家,三星级15家。日常管理包含指导旅行社品质提升,开展文明旅游,加强对旅行社的安全监管。未来计划培育一批品质旅行社,加强从业人员的业务知识更新学习培训,安全培训学习等。 [11-11 15:25]
网友 游客 原来开个打字复印店需要办理《个人从事其他印刷品印刷经营活动审批》,还要报告有几台打印机和什么型号,建议温州市文化广电旅游局:(1)简化开打字复印店的审批程序?最好不要再报告打印机复印机的数量、型号?(2)向国家文化广电旅游局建议取消开打字复印店的审批手续,这个审批完全已经没有必要了! [11-08 10:18]
【主持人】 朱局长答复:您好,感谢您提的建议。根据2019年机构改革相关精神,市文化广电新闻出版局与市旅游局合并,其中新闻出版相关职能划转至市委宣传部。您提到的问题,目前由市委宣传部负责。我们会将您的意见和建议转达相关部门。 [11-11 15:37]
网友 流泪的红烛 朱局长: 您好!今天向您反映有关旅游方面两个问题。 一、凡是游客同旅游社签订旅游合同时,旅游社方面在合同第二部分——“旅游条款”第四条“成团人数与不成团的约定”条文里出现变相的霸王条款。我们一行6人于今年夏天某时段在百忙之中抽出时间参加福建省平潭岛“二日游”,提前数天去本市某旅游公司签了合同、交了费,正当大家兴高采烈地作旅游前的准备时,旅游社一个电话,声称人数不够难成团,要求我们前往该旅游社更改其它日期、线路或退款。旅游社一方一个电话,搅乱了众人事先安排好工作和出游的计划。如此的遭遇我们曾经历过多次。我们认为,旅客有事要求退款,旅游社却名正言顺收取游客违约金,旅游社取消已签订的旅游线路,却以人数不够、车位“坐不满”不成团为由要求游客更改线路或退款,对违约金一事只字不提。这太不公平、太不合理吧?按理说,人数多少,要安排载客人数不同的车辆照常出行才是,哪有不出团的情理?要求有关部门重新修改旅游合同中“第二部分——‘旅游条款’第四条‘成团人数与不成团的约定’的条文”,让其更为完善,更为人性化。 二、为迎合相当一部分消费者“便宜”的心理,我市部分旅游社接二连三打出低价游的广告,以醒目的低价的价格吸引眼球。当游客前去签订旅游合同时,还要加这费那费,合计起来,两位数变为三位数。碍于情面,游客只得忍痛割爱。我建议,今后不论任何线路,旅游社一方务必将餐费、交通费、住宿费等不可缺少的费用及非交不可的费用统统加上去,决不一味追求经济效益而误导消费者。 我的问题今天就反映这两个。谢谢局长! [11-10 15:53]
【主持人】 朱局长回复:您好,非常感谢您的关注。 根据《旅游法》第六十三条,旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
根据《旅游法》第三十五条,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。对于“不合理低价游”,我局一直高度重视,采取多项专项整治行动进行治理,关于你反映的“以醒目的价格吸引眼球”的现象,我局将会同有关部门依法依规进行查处。
[11-11 15:41]
网友 陈刚能 龙湾文昌创客小镇的城市书房有建设起来吗? [11-11 15:52]
【主持人】 朱局长答复:您好,感谢您对我们工作的关注。目前彩虹湾已建有标准化城市书房,距创客小镇2.5公里。如有民间企业或民间团体,愿意提供相关场地,我们将根据城市书房建设要求实地考察,若符合要求,将纳入下步建设计划。 [11-11 16:04]
网友 冻干粉 温州对于历史文化的保护和宣传太不足了,温州市区一共也就出过两个宰辅,张璁和陈宜中,但是都是鲜为人知的情况,要深入挖掘,多开展历史文化宣传,把纪念馆建到黄石山公园,瑶溪公园这些游客多的地方,而不是躲在角落里自娱自乐一下。 [11-11 15:56]
【主持人】 朱局长回复:您好,感谢您对历史文化工作的关注。关于历史文化名人的宣传,我局一直高度重视,组织了温州历史文化名人评选活动,编制了名人雕塑专项规划,并组织了温州名人系列宣传活动,下步我局还会进一步联合相关部门加强宣传公祖。关于两位宰辅龙湾区结合文保单位和祠堂利用均已规划建设纪念馆,其中张璁纪念馆通过省级文物保护单位张璁祖祠进行陈列布展,陈宜中纪念馆通过祠堂改建,我局多次组织专家对两家纪念馆的陈列布展工作进行指导把关。 [11-11 17:06]