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市民反映龙湾区永中街道石浦村大约有20户的老房屋于2020年6月被拆，街道告知每户会发放2000元的搬迁费，现一直未发放，望尽快发放。

经了解，该笔搬迁费已支付。

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市民反映龙湾区蒲州街道雁湖社区楠溪江路139“俺家烧烤店”油烟浓烈，营业时间19点至凌晨4点，影响周边住户的生活，曾多次向执法反映，执法人员在检测时都会事先通知店主，而店主都会事先清洗油烟机，并减少烧烤数量以达到检测合格的目的，执法人员离开后油烟又会非常浓烈，望采取有效措施遏制油烟。

龙湾区综合行政执法局蒲州中队对俺家烧烤进行的油烟检测时间是随机抽取的，检测时店家也是正常营业，正常进行烧烤操作，检测结果合格也是第三方检测公司出具的检测报告，龙湾区综合行政执法局中队也只是根据检测结果做出相应处置。 龙湾区综合行政执法局中队已多次到现场查看，该店在经营时油烟设备是正常开启运转的。没有油烟直排现象。

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1.市民咨询龙湾区瑶溪北单元A街坊38地块的小学建设进展，望了解。

2.市民反映购买了TOD地块名都苑的商品房，合同上阳台的长宽5.84X1.5米，样板房阳台的长宽为7米X1.6米，现有人前往现场查看发现阳台的长宽实际为6.8X1.22米，其表示三次的长宽都不同，存在虚假宣传，望协调三方出具解决方案。

3.市民反映购买了TOD地块名都苑的商品房，8月份黑格比台风导致住户大厅的二边、厨房、吊顶出现不同程度渗漏和发霉，房开一直未整改，望尽快整改并出具整改记录。

1.科技城规划建设局密切关注该片区幼儿园及小学的建设事宜，并多次与上级及相关部门协商。考虑到此问题的迫切性，于2020年10月21日，由区政府牵头组织区教育局、浙南科技城规划局等相关单位与市铁投对接，后续科技城规划建设局将继续对接并积极做好推进工作。                    

2.经现场核实，样板房与实际交付的房子阳台确实有面积的差别，但样板房与实际交付房子的差别，是否涉嫌虚假宣传的违法行为，因定性存在争议，待报上级请示后，再决定是否立案查处。

3.TOD国际新城名都苑由于黑格比台风期间门窗仍在施工，雨水飘入室内导致部分石膏发霉，项目组织监理及施工单位逐户排查全项目1600户，其中存在石膏板发霉现象412户，目前已完成因台风产生的发霉412户问题整改。后续项目承诺将持续跟进石膏板发霉问题，做到发现一处整改一处。另漏水情况已经整改到位。

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市民反映龙湾区状元街道龙南大厦属于安置房，已入住4年至今无法办理产权证，多次前往各个部门始终无法解决，望尽快办理产权证。

龙南大厦产权证现已办理完成，其中涉及违章部分户限制办理首次登记。目前产权证所属人为中心区，工作人员已通知业主前往办理产权证过户手续。

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市民咨询龙湾区南洋未来社区是否已经审批下来，覆盖范围是哪里到哪里，望了解。

市民您好，龙湾南洋社区实施单元东至南洋大道，南至环山北路，西至拆降河，北至永中西路。

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市民反映其父亲陈光荣于2019年11月收到龙湾区永中街道普门村女儿户补贴600元，其他女儿户都有1万多元，其了解到是打错钱，打到其村同名同姓陈光荣的银行卡上，向街道反映又被告知其父亲曾于2001年签字退保过，实际上其父亲根本未签字退保，后又被告知保险公司办事人员错将参保的金额500元写成1000元，导致后续只能按照500元参保，由此产生的纠纷只能通过司法途径解决，其表示钱都是交给村里，村里再交给街道统一办理，认为村里和街道未予以核对，存在过错，故理应予以协调解决。

经了解,已跟人寿保险公司做好对接，按当时参保的合同条款为其处理一千元保单的问题。同时将打错的女儿户基金会补助金补发到其银行卡上。

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1.市民反映购买了龙湾区蒲州街道吾悦广场澜悦府的商品房，房开在公众号宣传龙湾二小属于澜悦府的学区房，现被告知政府还在规划中，有没有还无法确定，其表示存在诱导消费者，望明确是否属于澜悦府的学区房。

2.市民反映购买了龙湾区蒲州街道吾悦广场澜悦府的商品房，房开在展厅里宣传澜悦府属于未来社区，其向龙湾区发改委了解到澜悦府属于未来社区的规划单位，并不属于实施单元，其表示存在诱导消费者，望明确是否属于未来社区。

3.市民反映购买了龙湾区蒲州街道吾悦广场澜悦府的商品房，房开在展厅的沙盘上宣传入户大厅有顶，实际上为镂空状态，采用白色的合成蜂窝板，现蜂窝板存在变色和破损，无法遮风挡雨，沙盘上的绿化景观宣传造价不低于每平方米800元，合同上也有注明，实际上非常简单达不到原来沙盘上的效果，沙盘上8栋西侧吾悦广场最高层原先为LED悬挂的瀑布屏，现被改为玻璃叶片式尖刀直冲澜悦府8号楼和9号楼，造成业主人心惶惶，现沙盘几经修改已面目全非，存在虚假宣传，望处理。

4.市民反映购买了龙湾区蒲州街道吾悦广场澜悦府的商品房，现小区的人车合流未区分，设计存在严重的缺陷和安全隐患，望整改。

5.市民建议龙湾区住建局能够允许5名业主代表进行工程质量以及后期硬装修部分的监督，并通知新城控股浙南地区负责人、区域负责人到蒲州街道跟业主临时委员会协商解决市民的诉求，望采纳。

1.“澜悦府”小区建成交付后由区中小学招生工作部门联席会议讨论并报区委教育工作领导小组审议通过确定学区。

2.澜悦府不在富春社区实施单元，在规划单元。

3.龙湾区市场监督管理局已予以立案，立案号：温龙市监立【2020】3449

4.（1）该项目由资质的设计单位进行设计并由图审机构审查通过，审批过程中，该项目的设计是符合各项规范和设计条件要求。（2）.该项目目前处于施工阶段，在业主未进行变更申请的情况下，作为职能部门无权要求该项目进行变更，敬请谅解。

5.经我局协调，房开表示，在工程装修阶段，按照工程分项完成情况组织工地开放日，时间地点由房开统一安排，届时业主可安排3-5名业主代表按要求进入工地参观监督。

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市民反映龙湾区蒲州街道雁湖小区属于老旧小区，建设于九十年代，结构属于五孔板结构，基础设施、环境卫生较差，又被列入全市最差小区的黑榜，车辆经过时摇晃得厉害，该小区位于富春未来社区的旁边，距离市政府较近，强烈建议纳入拆迁范围享受未来社区建设的红利，望采纳。

富春社区的范围已经报省发改委进行相关备案。雁湖小区属于老旧小区，已列入2021年度老旧计划改造。

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1.市民反映龙湾区奥体城的商铺已交付2年，但至今未开业，当初房开承诺整个奥体城打造成商业步行街，会引进国际一线品牌，3楼楼顶建设韩国馆，现3楼已成为停车场使用，当初业主购买时属于包租类型，当房开承诺会有高回报，现招商撤离，整个商铺贬值，租金没有着落，望督促按照当初的承诺尽快开业。

2.市民反映龙湾区奥体城3楼楼板面存在贯穿裂纹，雨水从裂纹中直接流到1楼，存在严重的质量问题，望处理。

3.市民反映龙湾区奥体城4号楼商城的电力负荷严重不足，望介入调查是否符合商铺用电的要求。

龙湾区住房和城乡建设局曾于9月28日针对屋面开裂渗水等问题做出预计“10月底提交专项修复方案”的答复。11月3日，龙湾区住房和城乡建设局到现场核查，房开对屋面开裂和漏水情况已进行过排查，目前施工单位已对屋面伸缩缝进行了全面的整改，施工单位将在近期对屋面进行闭水试验。屋面裂缝整改方案还在优化中，主要是修补选材还未最终确定。附：屋面变形缝照片。

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市民反映购买了TOD地块名都苑的房屋，明年第一个孩子将要就读小学，据了解该地块的施教区为瑶溪一小，其表示距离太远，而科技城小学和TOD地块A-38都有规划小学的计划，现咨询建设完毕是否有对名都苑进行招生，以及中途是否可以转入。

Tod国际新城地块属于原瑶溪地块，在周边新学校未建成投用前，还属于瑶溪一小与二十五中的施教区。待周边学校建成投用后，按新建学校原来的规划设计调整新的施教区。新学校投用，原则上从起始年级开始招生，如有其他特殊情况，需提交区政府各部门联席会议讨论，报区委教育领导小组审核通过。

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1.市民反映浙南科技城以及TOD国际新城是否会列入未来的社区规划，望了解。

2.市民反映购买了TOD地块名都苑的商品房，房开在展示样板房上宣传阳台长度为7米，宽度为1.7米，实际交付发现长度为6.84米，宽度为1.5米，存在虚假宣传，望处理。

3.市民反映购买了TOD地块名都苑的商品房，8月份黑格比台风导致商品房出现渗漏和发霉，但房开一直未整改，也未给予方案，望尽快整改并公示整改记录。

1.因为毕竟省里的试点名额有限，预计到2021年底全省才有100个试点，是否能争取视项目成熟度而定，同时在建或已建项目不符合我区报省未来社区试点申报要求。

2.经现场核实，样板房与实际交付的房子阳台确实有面积的差别，但样板房与实际交付房子的差别，是否涉嫌虚假宣传的违法行为，因定性存在争议，待报上级请示后，再决定是否立案查处。

3.TOD国际新城名都苑由于黑格比台风期间门窗仍在施工，雨水飘入室内导致部分石膏发霉，项目组织监理及施工单位逐户排查全项目1600户，其中存在石膏板发霉现象412户，目前已完成因台风产生的发霉412户问题整改。后续项目承诺将持续跟进石膏板发霉问题，做到发现一处整改一处。另漏水情况已经整改到位。