3月17日，国网温州供电公司电力员工在平阳万全镇杭温高铁附近进行输电线路跨高铁改造，组立新塔。（黄周虎 摄）

4月9日，国网乐清市供电公司驻企服务员在德力西集团厂区进行安全用电指导和设备检查。（黄慧慧 摄）

突如其来的新冠肺炎疫情，对我市广大企业造成巨大冲击。面对这场前所未有的“大考”，许多企业迎难而上化危为机，而相关部门也在千方百计助力企业复苏。

自疫情发生以来，国网温州供电公司不仅全力以赴提供可靠稳定的用电保障，还及时推出18项惠民助企举措，同时全面执行国家电网公司出台的阶段性降低企业用电成本八大举措，为温州打赢疫情防控阻击战和发展主动仗提供全面供电服务保障。

4月15日，温州地区全社会最高负荷为659.5万千瓦时，同比上升0.63%。作为经济发展的“晴雨表”，用电数据回升表明温州经济社会正逐渐走出疫情影响，重新焕发生机。

降本减费

让企业享受“真金白银”的优惠

年初，因受疫情影响，口罩需求量激增。永嘉东蒙集团有限公司响应防疫号召，迅速改造、增设生产线，“跨界”成为口罩生产生力军，开足马力加班加点生产。

2月15日，永嘉县供电公司工作人员监测发现，东蒙集团日用电量增至1152千瓦时，于是主动联系企业，通过重新测算厂区负荷，帮助优化用电方案，加上最新电价优惠政策，每月可为企业减少2万元的基本电费成本。

记者注意到，温州供电公司制定的18项惠民助企举措中，涉及降本减费的有5条，结合国家电网公司出台的阶段性降低企业用电成本八大举措，为企业复工复产带去实实在在的福利。

温州供电公司相关负责人介绍，为了减轻企业负担，对执行两部制电价的企业，取消变压器暂停用电“暂停时间不得小于15天”限制，根据企业申请按实际停产时间减免基本电费；对因抗击疫情需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过约定值105%部分不加倍收取基本电费。截至4月12日，累计受理变压器暂停恢复业务2550笔，受理变压器暂停业务767笔，为1538个企业办理变压器自动续停，为644个企业追溯暂停时间，累计减免收取企业基本电费8002.39万元。

同时，严格执行国家电网公司阶段性降低企业用电成本八大举措，自2020年2月1日起至6月30日，全面减免非高耗能大工业企业、一般工商业企业5%的电费，延长“支持性两部制电价政策”执行期限至今年6月30日。截至4月12日，实施临时性降价政策惠及用户430425户，减少用户电费支出9883.65万元。

“三零”服务

企业用电报装“加速度”

一直以来，温州供电公司把便捷和贴心作为提升服务质量的重要内容。疫情期间，该公司对疫情防控物资生产企业实施零上门、零审批、零投资的“三零”服务，对因疫情防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费用，免费提供临时供用电设施。

据统计，自疫情发生以来，他们累计为海康生物等30家单位增加电网投资金额122.4万元，为平阳县疾控中心、龙湾中西医结合医院减免费用32.6万元，为393家疫情防控相关单位开辟绿色通道，实行“先受理、后收资”和“无证明”办电。

为了方便企业，温州供电公司多渠道推广“网上国网”APP，提供线上办电指导、业务预约办理等服务，指导企业使用“用电负荷”“日用电量”等在线服务功能，关注自身复工复产情况，提高用电水平。1月24日—4月12日，该公司累计受理用电报装申请36070笔，提供电话预约服务22099次，提供电子发票30087笔，各类线上渠道交费346.54万笔，线上交费应用率达到65.04%，居全省第一位。

4月17日，市政务服务局牵头国网温州供电公司等单位一起开发的“企业水电气网联办一件事”报装系统正式上线试运行，企业用户只要在线上点点，就可一趟都不跑、一份纸质材料都不用交，轻轻松松完成申请。

“用户在线上或线下申请后，平台会将报装信息同时流转到供电公司后台。我们即时响应，并主动对接企业进行上门服务。”国网温州供电公司鹿城供电分局大客户经理姚文军说，“用户路途省了、时间短了、材料简单了，这正是我们服务的初心。”

组建“电力智囊团”

“定制式”服务让企业用电无忧

温州启动复工复产以来，电力人成为最忙碌的群体之一。

自2月中旬起，温州供电公司组织客户经理团队，重点服务复工复产重点企业和小微园区，对企业变压器恢复用电申请实行特事特办，对企业电力设施进行重点检查，协助排查故障和隐患，保证企业生产设备正常开工。

在泰顺，顺奥包装公司原本需提前5天预约的复电流程，仅花2小时就用上电，快速投入生产；在乐清，保电服务“配送”上门，无偿为兰德电器等3家企业解决专变设备故障；在苍南，供电部门为源敏科技公司提出的变压器基本计费方式变更优化建议，每年可节约企业电费支出15000元。截至4月12日，温州电力累计为904个复工复产重点企业、小微园开展设备特巡，出动1731人次，提供优化用电方案335份,预计节约企业年用电成本支出225.8万元。

温州供电公司红船党员服务队王星箫告诉记者，他们在走访位于“中国鞋都”的帝邦鞋业时，发现企业负责人谢先生经营的鞋革化工市场与企业工厂同表计价，即均按大工业标准计收电费。于是，他建议通过低压线路改造，将鞋革市场的电费计收方式改成商业电价，这样就能享受到更优惠的电费。

王星箫当场给谢先生算了一笔账：“按照当前电量预测，每月可以为企业节省2.6万元左右。再加上1到6月份非高耗能企业享有的5%电费优惠，今年的电费优惠可以达到33万元左右。”

而这样的上门服务并不是第一次。去年11月，谢先生专门为鹿城供电分局送来一面锦旗，感谢电力人员上门帮助他们优化用电方案，去年一年就节省了60余万元的电费支出。

记者了解到，复工复产以来，温州供电公司“电力智囊团”通过定期上门走访和设备体检服务，为多家企业提出科学合理的用电方案，想方设法减轻企业开支。

温州供电公司相关负责人表示，“2020温州政府工作报告”中明确提出大力推进制造业高端化发展、加速推动数字经济五年倍增等目标和任务。随着经济社会的转型发展，各行各业对优质供电的依赖程度会越来越高。2020 年，温州供电公司将用“两个一百”，即“十四五”总投资约101亿元、2020年100个重点电力项目，助推我市电网建设，以“坚强电网”助推实体经济高质量发展。（记者 徐再杰 通讯员 王雪 夏杨晨昱 刘倩洁）