概况　2018年，温州市有市级保险机构57家，各级分支机构合计442家，农村保险互助社1家。保险业保费收入265.2亿元，同比增长9.7%。其中，财产险公司保费收入88.6亿元，同比增长9.0%；人身险公司保费收入176.6亿元，同比增长10.0%。赔付支出74.3亿元，同比增长15.8%。为全社会提供风险保障13万亿元，同比增长30.9%。

保险消费者权益保护　2018年，温州银保监分局累计接待处理各类投诉及咨询1369件，收文办理254件，均按期办结，保险公司与消费者协商一致169件。与法院、司法、交警部门联合推进保险行业人民调解及道路交通事故纠纷“网上数据一体化处理”诉调对接综合改革试点，新挂牌成立保险行业人民调解委员会平阳工作室，全市6个工作室全年受理案件3338件，涉及金额2.17亿元，调解成功率88.3%。加强与市消保委合作，提升平阳保险消费教育基地和示范性保险消费维权服务站建设水平。指导行业在“3·15”“5·12”“7·8”“8·8”“金融知识普及月”开展消保维权教育和保险知识普及。

保险业服务实体经济　2018年，温州银保监分局小额贷款保证保险的区县联动模式，即市区业务由小贷中心集中运营，各县（市）业务由保险公司自由承保。全市保费收入2704.2万元，贷款13.9亿元，缓解小微企业和农户融资难、融资贵问题。

保险市场秩序维护　2018年，温州银保监分局对134件涉嫌违法违规投诉展开调查。全年派出18个检查组、57人次，对18家机构实施现场检查，共处罚机构4家次、人员4人次，罚款48.8万元（对机构罚款40.4万元，对高管罚款8.4万元）。向1家公司下发监管函，对14家公司开展监管谈话，对12家公司开展窗口指导。