“有了这份特困人员服务‘操作指南’，我们为特困人员开展生活自理能力评估和照料服务工作时将有标可循，而且评估等级将更加客观准确，特困人员便可根据等级得到差异化的‘菜单式’照料服务。”6月15日上午，苍南灵溪镇沪山片区民政干部谢作缎，对照特困人员评估服务规范，为片区2名特困人员确定了生活自理能力评估等级，并为他们确定了相应的照料服务档次。

自6月15日起，苍南率全省之先实行苍南县特困人员生活自理能力评估服务规范》和《苍南县分散供养特困人员照料服务规范》，旨在通过规范特困人员服务的要求、指标和流程，对特困人员生活自理能力情况进行等级评估，并结合等级评估结果，按照“分类定标，差异服务”的要求，为部分分散供养的特困人员提供“菜单式”照料服务，从而实现对特困人员的精细管理和精准救助，让特困人员共享小康社会建设成果。

《评估服务规范》出台后，工作人员将按照自主进食、穿衣、移动、如厕、洗漱、洗澡等6项指标，严格对标对特困人员的生活自理能力进行评分，最终按照总分将特困人员生活自理能力状况等级分为完全不能自理、基本不能自理、部分不能自理和全自理4个等级。

据悉，苍南现有在册特困人员中，部分符合相关条件的人员已入住养老机构享受集中供养照料服务。而针对分散供养的1326名特困人员，苍南将全面签订分散供养特困人员委托照料服务协议，为分散供养特困人员安排相应的照料服务人，由照料服务人按照其生活自理能力等级，分类提供“菜单式”的规范化照料服务，确保分散供养特困人员“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”，最终助力苍南完善困难群众救助体系，织密织牢困难群众生活保障安全网。