概况　2019 年，温州市机关事务管理局完成 30 余个工程项目的建设与改造。11 月末，绣山路人防（停车场）工程通过竣工验收，增加停车位 840 余个。推进雪山饭店改造提升工程、市交警支队车管所外立面改造工程，改造装修市“12345”政务服务热线中心新办公场所、市科技局办公用房。完成机构改革涉及的办公用房调配工作，调剂 23 家单位办公用房，保障机关各部门单位正常运转。开展办公用房清理整改，与市纪委、市发改委等相关部门组成检查组，对 49 家市直单位、国企、高校及部分县（市、区）办公用房使用情况进行实地抽查。完成市区存量国有厂房（公房）三旧一低房产调查摸底及“有机更新”方案。规范做好房产出租，收缴房租共计 2195 万元。推进党政机关垃圾分类工作，在市行政中心率先开展“垃圾分类、带头先行”活动，设置分类垃圾箱，更新垃圾分类标识 17 个品种 3376 处，并同步宣传垃圾分类知识。开展事业单位公车加油卡专项检查工作。推进“一张网”建设，完成榕基平台使用协议签订。做好公车审批工作，解决驻沪联络处等单位新增车辆问题。顺利完成公车保障任务，出车 8214 次，安全行驶 50.1 万千米。

国家机关事务标准化试点　2019 年 4 月，温州市机关事务管理局被国管局（国家机关事务管理局）、国标委（国家标准委）确定为国家第二批机关事务标准化综合试点，也是全省唯一的一家试点单位。8月 27 日，市政府印发标准化试点实施方案，成立了由副市长殷志军担任组长、相关单位领导担任成员的试点工作领导小组。全面梳理机关事务各项工作，汇总各类制度规范、服务流程 500 余项。完成撰写和评审《温州市机关事务标准化工作指南》《标准撰写与要求》等 17 项标准，完成地方标准立项和撰写《智慧机关事务工作指南》《机关事务会议服务要求》等 5 项标准。10 月，承办全国机关事务改革发展试点工作推进会，温州市的改革发展试点工作得到国务院副秘书长、国管局局长李宝荣及与会领导的高度肯定。

全国文明单位创建　2019 年，温州市机关事务管理局在创成市级、省级文明单位的基础上，提出创建全国文明单位工作目标。围绕文明创建测评体系 15 个子项目，组织开展第二届“最美后勤人”评选、文明大讲堂、服务五比竞赛等活动。提出“文明大院共建共享”理念，全力打造“文明创建共同体”，动员大院各单位和广大机关干部职工积极参与文明创建工作。

“智慧机关事务”建设　2019 年，温州市机关事务管理局进一步挖掘“机关事务 + 信息化”的广度和深度，打造“智慧机关事务”2.0 版。确定“1+N”项目推进模式，打造以机关事务一体化平台为核心的十大项目。机关事务一体化平台已基本完成前期工作，机关食堂“人脸识别”系统完成安装测试 ；智慧机关幼儿园项目完成总体方案，智慧门禁和班级“人脸识别”系统投入使用。

市行政中心服务保障管理　2019 年，温州市机关事务管理局出台《温州市行政中心缠访、闹访等违法行为处置工作预案》等规章制度，加强与公安、信访等单位联动，妥善处置市行政中心各类非正常上 访 共 150 批 约 3600 人 次。 优 化“ 一号通”服务，一号通中心被评为市“巾帼文明岗”，受理业务 20747 件，回访满意率 99.98%。完成会务服务保障 7410场，29.5 万人次。强化餐饮服务，保障就餐人员 107 万人次，餐饮满意度保持在 90% 以上。实施部门间“最多跑一次”改革，梳理出办公用房租用审批等省定事项 8 项、“一卡通”办理审批等特有事项 9 项。推进机关事业单位停车位错时向社会开放工作，免费开放市政务服务局、市交通运输管理局、温州展览馆等8 家单位 256 个车位。同时，以点带面发动鹿城区、龙湾区、瓯海区免费对外开放车位 289 个。