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今年我市已建成45个家政便民服务点
发布日期:2021-07-29 15:06:42浏览次数: 来源:温州都市报 字体:[ ]

7月26日下午,家住鹿城区滨江街道灰桥社区的李先生,通过社区内新开的家政便民服务点,找到了一位称心如意的家政人员。“以前都是靠熟人介绍,但在时间安排上,往往有很大的局限性。现在通过家政便民服务点找,觉得很方便,而且还能提一些个性化的需求。”

据悉,开展“家政便民”行动是2021年度市政府民生实事项目之一,今年计划新增家政服务便民点50个,培训家政服务人员1.5万人次,新增持卡和免费体检1万人次。截至7月26日,全市已建成45个家政便民服务点,培训家政服务人员15495人,新增持卡和免费体检8298人。

家政便民服务点进社区

精准服务满足居民个性化需求

在灰桥社区,新打造的家政便民服务点办公面积约20平方米,店内配有2名专职工作人员,实现8小时坐班制,面向社区机构、家庭提供多元化、多层次一站式服务,服务内容包括母婴、育儿、家务、养老、保洁等。

该便民点负责人潘富从事家政服务业已有十余年。他说,在政府主导下,家政服务以安心、便利的模式进入群众视野,在一定程度上打破了原有家政进社区“进不去、没场所、稳不住”的难题。“将家政服务搬到社区,有利于拉近我们与居民之间的距离,同时让我们更清楚并知晓居民家庭的个性化需求,从而实现更加精准的服务。”

家政服务关系着千家万户的生活,市委市政府高度重视。2019年,我市正式入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”试点城市名单;2021年,市十三届人大第六次会议表决通过《温州市家政服务条例》,为促进家政服务业健康发展提供法律支撑;自2019年以来,家政服务相关工作连续三年入选市“十大民生实事”,全市家政服务业实现提质扩容。新增家政服务便民点就是促进我市家政服务提质扩容的一项重要举措。

温州市职业介绍服务指导中心主任、温州市家庭服务市场负责人陈一平介绍,推进家政便民服务点的建设,有利于探索推进形成社区“家政+X”的服务新业态。此外,按照相关要求,各县(市、区)应根据当地社区需求提供个性化家政服务,并鼓励各地积极对接其他部门,实现家政服务多重赋能,不断升级和延伸家政服务点的功能,让更多种类的便民服务惠及社区居民。

家政服务人员持“码”上岗

让市民享受服务更放心更称心

除方便社区居民找到满意家政服务外,家政服务便民点还为有求职意向的家政服务人员提供服务。前不久,来自安徽的阮女士就在灰桥社区家政服务便民点的推荐下,找到了新东家。

“为保障雇主的权益,事先我们会对求职人员进行资格审查并建立信息档案。”潘富说,经过公安部门身份核查、卫生部门健康体检等环节,可以有效地将一部分不适宜从事家政的人员筛查出来。

符合条件的求职人员,经申请,人力社保部门(主管部门)将核发“家政服务码”,这是家政服务人员上门服务的重要“证件”。陈一平表示,严格推行“一人一卡一档一码”管理制度,是完善家政服务信息追溯系统和信用档案查询管理系统的重要一环。“我们将持有‘家政服务码’作为家政服务人员领取免费体检专项补贴的前置条件,以此来进一步提高我市家服行业的持卡率,让市民享受服务更放心、称心。”

在灰桥社区的家政服务便民点,墙上还贴有免费提供技能培训的信息。去年,我市《温州市区职业技能提升行动培训补贴管理办法》,为家政人员培训提供基本的经费支持。此外,《温州市家政服务条例》也提出,要将家政服务纳入职业教育计划和职业培训计划,并建立相应的补贴机制。

近年来,市人力社保部门通过联合各家政职业培训学校和家政便民服务点,共同开展家政服务职业教育、岗前培训以及职业能力提升培训等活动,以多形式、多角度,切实提升家政从业人员技能培训质量,从而带动更多高素质家政服务人员就业。(记者 陈恩欣/文 郑鹏/摄


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