内容摘要

办理情况

市民反映温州市市民中心西侧200米处的内部道路交通不便，经过时都会被保安拦住，不允许通行，认为该行为不合理，要求改善。

尊敬的陈先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：目前，这段路属于建设路段，暂未交付交警部门，但是市民中心康居物业公司受交警二中队指导进行临时管制，主要分2个时段进行交通管制：

一是上午7:00—下午17:00，为单向行驶；

二是下午17:00—次日7:00交替双向车辆行驶。特别是下午下班的时候，通过交通管制，有序分流市民中心的车流量，从而避免内部工作人员的车辆大量涌入七都大桥延伸路段，进而导致该路段出现大规模的堵车情况。希望你及广大司机朋友们，能够给予理解和工作支持。

尊敬的黄先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：我们市民中心24小时自助服务区，因建设之初这个场地的限制，所以才设置在了市民中心最东侧，位置相对不是很明显。下步，我们计划将24小时自助服务区迁移到市民中心正门东侧，目前方案已基本确定，正准备进场施工，简单装修后就可投入开放使用。除了到窗口和市民中心24小时自助服务区办理外，我们还提供其他几种途径，

一是网上办，

二是移动办，您可以在家或在公司等任何有网络覆盖地方，通过电脑登录浙江政务服务网网上办理，移动办就是通过手机下载安装浙里办APP办理。

三是自助办，您可通过关注“温州市民中心”公众号，查询自助办理设备瓯e办的布点情况，瓯e办自助办理设备在街道和社区便民服务中心和一些银行网点等都有布点，建议你可以根据实际办理情况，多尝试网上办、移动办和自助办这几个渠道。

1、市民反映买房需要办理征信证明，前往温州市市民中心打印，但排到其的时候就打印不了了，现咨询机器是否存在故障，望了解。

2、市民反映温州市市民中心打印征信证明的机器上没有张贴允许打印的时间段，导致很多市民不知晓，现建议在机器上张贴允许打印的时间段，望采纳。

尊敬的庄先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：近几年来，温州房地产交易比较活跃，特别是拆迁安置项目多，经常出现集中申请办理不动产权证登记的情况，故个别群众等待时间较长。另外，每年的3-5月份，是学区房交易的高发时段，也容易形成不动产办理不动产权证登记扎堆办理。针对您遇到的这类情况，我们建议：您可以采取网上预约、线下办理的模式，办事群众通过“温州不动产”微信公众号或在“浙里办”APP上预约办理时段、线下取号办理。成功预约的，需要提早30分钟到大厅进行取号，然后就可以即到即办无须等待了。采取网上预约形式一方面解决了群众办事等待时间过长现象，另一方面也可避免办事大厅人群高度聚集，这是综合效率较高的一种方式。当然，针对老年人、孕妇这些特殊办事群体，我们也推出了系列便民举措，一是在平衡预约号与现场号占比的前提下，按实际需求开设了1个现场号办理窗口，专门为没有经过预约的老年人群众提供办理服务。

二是综合考虑到特殊办事群众或有特殊情况的办事群众，我们开设了绿色通道，只要您符合条件，就可以向专区领导值班台提起申请。

尊敬的林先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：

1.通过浙里办政务网上进行办理。

2.通过政务“不见面”代办系统进行办理，只要打开手机市民中心APP代办服务，通过系统输入你的手机号码，将收到的验证码输入温州政务“不见面”代办系统，在系统录入你的办理社保事项需求，点击地区，后台收到你的办事需求后，部门代办员会就会主动联系您本人，您按照要求上传办事需求材料就可以了，工作人员办好，结果实行快递送达到您家中，我们政务服务办事如淘宝一样方便、快捷、高效，让你不出门就可以办成事。

尊敬的张先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：

1.你可以通过浙江政务服务网或者浙里办APP直接申请办理。

2.经了解，你住在泽雅，你可前往瓯海行政服务中心或泽雅镇的社区便民服务中心进行办理。 目前，温州各政务服务中心或便民服务中心都已经设置老年人办事绿色通道，并提供专门的咨询、导引服务。

尊敬的杨先生您好，经市政务服务局了解，现将答复意见回复如下：

1.发布中标候选公示时，未列入候选人的投标单位保证金按原路直接退付；

2.发布中标公示时，未中标单位的保证金按原路直接退付；

3.合同签订并提交至交易中心后，中标单位的保证金按原路退付。