内容摘要

办理情况

市民反映家里孩子现正在就读初中，前不久国家出台“双减”文件，提出要从严治理校外培训机构，但其和其他家长一样认为校外培训是刚需，如果没有了校外学科培训，家长只能找一对一辅导，家庭负担反而会加重，现咨询温州市教育局会如何落实“双减”政策，望了解。

黄女士，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线咨询的如何落实“双减”政策事项，经市教育局基教处调查核实，现答复如下：

《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》（简称“双减”政策）的出台，对于缓解教育焦虑、构建良好教育生态、办好人民满意教育具有深远的意义，体现了党中央、国务院对深化教育改革的决心。“双减”文件对义务教育阶段学生“减作业负担”“减校外培训”提出了明确的要求。随着“双减”政策的落地、全社会“减负”共识的形成，越来越多的家长会让孩子返回校内学习，家庭的负担就会逐步减轻。“双减”政策要取得成效，关键点在于如何建立起家长满意、学生喜欢、教师认可的课后服务体系。

目前市教育局正在积极开展相关政策的研究制订工作，涉及部门联动机制、经费保障机制、安全管理机制等，将从加强放学后托管、初中晚自习服务、暑期托管、免费线上学习服务等四方面入手，针对有需求、有意愿学生，加大课后服务的力度，不断提升课后服务的质量，最大化提供课后延时服务。对于从严治理校外培训机构，市教育局将严格按照上级有关部署，不再审批新的面向义务教育阶段学生的学科类校外培训机构，强化监管。市教育局提醒，国家有明确规定，校外培训机构不得占用法定节假日、休息日及寒暑假组织学科培训，请家长谨慎报名、续费，以免发生不必要的纠纷，非学科类也请家长根据实际适度参加，保证孩子充足的休息时间、睡眠时间，切实减轻孩子过重的学业负担。

  如您还有相关问题需要咨询反映，可以与市教育局基教处联系。感谢您对教育工作的支持与理解！

鹿城区学院路十一峯小区业主反映现房屋已经交付，孩子将在2023年上小学，但周边的温州市实验小学桃花岛校区目前还在建设中，咨询学校建设工程进展如何及何时可以建好使用，望了解。

市民，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映咨询的温州市实验小学桃花岛校区建设进展事项，经鹿城区教育局调查核实，现答复如下：

温州市实验小学桃花岛校区（暂定名）由温州市城发集团负责投资并建设，鹿城区教育局负责办学，办学的前提为建设方将学校建成并移交给办学方。经与市城发集团了解，受地块上空220千伏高压电缆的影响，目前除体育馆和教学楼局部外，其余建筑均已结顶。

考虑高压线迁移的不确定因素，该学校原暂定计划2023年建成并投入使用，市城发集团若能在2022年9月份开学前提前2个月完成学校竣工验收并移交，学校可于2022年9月份按时开学。

如您还有相关问题需要咨询反映，可以与鹿城区教育局联系。

  感谢您对教育工作的支持与理解！

瓯海区龙霞南路万象公馆业主反映孩子今年已经被瓯海区南部新城实验幼儿园录取，但目前幼儿园还在装修，现咨询该幼儿园9月份能不能按时开学，望了解。

DH20212570557877件市民来电要求撤诉。

市民反映其为在温州市龙湾区工作好几年的新居民，因为个人的原因一直未缴纳社保，明年孩子就要上小学了，据向周边朋友了解到，在龙湾区没有缴纳社保，孩子是不能就读公办学校的，现咨询其孩子能否在温州就读公办小学，望了解。

林先生，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线咨询能否在温州就读公办小学事项，经龙湾区教育局基础教育科调查核实，现答复如下： 

    根据《2021年龙湾区义务教育阶段学校招生工作实施办法》，具备以下条件之一且在龙湾工作的新居民子女可以报名居住地就近的公办学校：1.学生父母一方（或法定监护人）在龙湾区已取得《浙江省居住证》。2.同时具备以下三个条件的新居民子女：学生父母一方（或法定监护人）在龙湾区范围内居住登记一年以上；学生父母一方（或法定监护人）在龙湾区范围内缴纳社会保险一年及以上；学生父母一方（或法定监护人）在龙湾区范围内取得工商执照或与用人单位签订一年及以上劳动合同。居住登记证明、社会保险、劳动合同的时间从2020年7月（含7月）开始计算。 如您确实没有社保，只要学生本人或学生父母一方（或法定监护人）在龙湾区已取得《浙江省居住证》。就可以报名龙湾区公办中小学。

    如您还有相关问题需要咨询反映，可以与龙湾区教育局联系。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

市民反映龙湾区温州市五十八中学（高中）现已停止招生，咨询部门如何安置该学校的学生、如何保障学生的升学率（是否会采取相应的实际措施）及学生越来越少，如何做好学生的思想工作，望了解。

周先生，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线咨询的温五十八中事项，经温州市教育局直属处调查核实，现答复如下： 

    根据温州市第五十八中学章程有关规定，经学校理事会研究决定，温五十八中于2021年秋季停止招生。

    温五十八中停招后，温州八高和温五十八中形成两校统一管理的实施办法，以“共管共治，实现管理一体化”“共研共进，实现教学一体化”“共育共享，实现文化一体化”“共评共奖，实现评价一体化”四大举措，全面深化两校合作办学，全力保障2019级、2020级学生能够得到保质保量的教育并顺利毕业。

    温五十八中以基于幸福五维度的幸福“6+1”德育体系，大力推进三全育人，促进学生幸福成长。其中的“幸福启明星”将心理健康课程贯穿高中三年，呵护学生心理健康。同时，在两校师生中倡导融合、包容、团结、自主、自育、自强等精神，开展丰富的师生校园文化活动，增强师生的认同感、归属感和荣誉感，共同建设幸福家园。

    为做好两校统一管理，温州市教育局建立工作专班，对实施办法的落实情况进行监管，请家长放心。建立定期会商制度，市教育局、家委会、学校三方组成会商小组，共同分析、研判、推进。建立视导制度，市教研院对学校实行常态化视导制度。强化培训制度，市教师教育院开展针对性师资培训，促进教师专业能力持续提升。

    现在，两校统一管理的实施办法已经落地并推进。请家长以充分的信任、支持和理解，推进家校合作，凝心聚力，让实施办法得到实实在在地推行和落实。办法在实施过程中，会结合办学实际，不断优化，同时开通热线，联系电话：55****10 （温州八高）、 86****19（温五十八中）。欢迎家长关注，提出合理的意见和建议。

    接到本问政件后，我局非常重视，马上与您电话联系，并告知您相关情况，您表示满意。如您需进一步了解情况，可以咨询温州市教育局直属中学招生办公室，联系电话：88****02。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

鹿城区火车站金鼎花苑业主反映小区分配到的初中为温州市第二十一中学，表示该所学校也不是很好，咨询部门是否对小区周边的初中有所规划，望了解。

李先生，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映咨询的金顶花苑初中规划事项，经鹿城区教育局调查核实，现答复如下：

    按照规划年限内人口及空间增长所需已在此片区进行合理规划布局初中，目前周边无学位缺口。

    温州市第二十一中学属于市直属管理初中，教育部门会通过各种途径，提升初中学校教育质量，努力打造家门口的好学校。

    如您还有相关问题需要咨询反映，您也可以与温州市教育局直属学校管理处联系反映，联系电话：0577-88****02。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

市民反映其三岁的孩子蒋骑羽在瓯海区渊渟路伊顿幼儿园就读小二班，2020年9月份至10月份被幼儿园的俄罗斯外教、张姓中文老师、金姓保育员殴打，10月10日其孩子就已经被鉴定为轻微伤，但10月22、26、27、28仍存在殴打行为，10月26日向瓯海区教育局学前教育林姓副科长反映表示幼儿园只是在教育孩子，棒棍之下出人才，其表示因为伊顿幼儿园是暴利机构，瓯海区教育局一直袒护幼儿园方，辜负群众对政府的信任，现投诉瓯海区教育局不作为及要求教育局对学校殴打其孩子行为进行核实处理，望处理。（附视频）

陈女士，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映的瓯海区伊顿幼儿园的问题，经瓯海区教育局调查核实，现答复如下：

    瓯海区教育局就您反映的问题，于2020年12月1日—2021年5月10日期间，先后7次通过当面听取诉求、走访幼儿园和属地派出所了解情况等方式开展调查，并分别于2020年12月10日、12月16日，2021年4月28日、5月10日对您在温州市政务服务热线上反映的问题予以答复。8月10日，接到您再次反映问题后，区教育局于8月11日下午，组织该局校安科、学前教育科、民办教育科、信访巡查中心等科室人员接待了您和家人，听取诉求。

    鉴于目前该案件已上诉温州市中级人民法院，经与您本人沟通联系，同意以法院判决结果为依据，届时再行处置。

    区教育局要求幼儿园积极配合法院调查，并进一步加强内部管理，强化师德师风建设。若还有疑问（或需要帮助），请电话联系瓯海区教育局学前教育科,联系电话：0577-88****11。 感谢您对我们工作的理解和支持！

市民反映疫情之下瑞安市教育局要求所有的托幼班全部停课，表示是根据温州市教育局的第十五号文件执行的，但其查看该文件后发现文件中并未有停课要求，认为该行为不合理，建议部门在托幼班做好防护措施或控制在一定人数时允许开课，望采纳。

周女士，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映的托幼办停课不合理事项，经瑞安市教育局调查核实，现答复如下： 

    根据瑞安市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室《关于实施“十个必须”疫情防控措施的通告（第15号）》第七条规定，线下各类培训活动暂停。经我局与卫健部门沟通，托育（幼）机构属于培训机构管理范畴。

    如您还有相关问题需要咨询反映，可以与瑞安市教育局培治办杨老师联系，联系电话：0577-65****06。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

市民反映从新闻上看到温州市今年很多学校都安装了空调，但其孩子就读的温州财校至今未安装空调，其表示天气炎热，若不安装空调会严重影响孩子的学习效率，咨询部门对温州财校是否有安装空调的计划，望了解。

冯先生，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映温州市财税会计学校教室未安装空调事项，经学校调查核实，现答复如下：

    首先，非常感谢冯先生对学校的教学环境设施提出新的要求。给全市5000个公办中小学教室安装空调和新风系统是市政府今年十大为民办实事的工作项目，项目的初衷就是要给孩子带来温度适宜、空气清新的学习环境。该项目投入资金很大，共计8.2亿元，市政府计划分五年实施到位。但由于温州市学校很多，肯定有安装顺序的问题。

    谁先谁后主要考虑以下几个因素：

    1.学段因素。先高中、初中，后小学。2021年全市优先改造高考、中考考点学校；

    2.电力条件。满足电力负荷的学校先安装，暂时不满足电力负荷的学校先改造电力设施设备，待条件满足后再安装；

    3.温度情况。平均气温高的地区先改造。

    市政府是根据以上三点考虑因素，结合学校具体情况予以实施。目前2021年的空调安装工作已经全部完成。不过，请家长放心，凡是我们温州公办学校的孩子，都会使用上空调和新风系统。因温州财校不是2021年中高考考点，未能在今年安装空调。根据市政府计划，将安排2022年给温州财校所有教室安装空调和新风系统，让财校师生学习更加舒心，幸福感更强。

    如您还有相关问题需要咨询反映，可以与温州市财税会计学校办公室联系，联系电话：0577-86****61。您也可以与市教育局职成教处联系，联系电话：0577-88****09/88****07。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

温州市初三家长反映温州市受疫情影响，学校几乎半年时间未上体育课，但是看到今年的体育中考的每项考试指标均有所提高，其表示考试指标提高后基本上很多学生都无法完成，认为对考生不公平，现建议教育局不要提高中考体育指标，恢复至去年的体育指标数值，望采纳。

周女士，您好，因近年来我市初中学生体质健康水平有所下降，通过大数据监测，体育中考满分率过高，已经失去体育中考作为提升学生体质健康水平的指挥棒作用。因此，2019年市教育研究决定制定体育中考改革方案，并向全社会公开征求意见和建议，最后经过反复研究和多轮的研讨，最终决定于2022年开始实施体育中考新方案。新方案公布以来，各初中学校开始调整校内体育锻炼模式，近段时间因疫情原因，各学校针对现状也采取了一系列策略，克服体育场地受限因素，确保学生以不同形式进行锻炼。暑期结束后学校将尽快组织学生参加体育恢复性锻炼，争取在中考前将学生的体能水平调整到最好状态。如果明年疫情对考试有进一步影响，我们将等待省教育厅的统一部署，尽快公布相关信息。

    如您还有相关问题需要咨询反映，可以与市教育局体卫艺处联系，联系电话：0577-88****07。

    感谢您对教育工作的支持与理解！

市民反映2019年12月购买鹿城区南汇街道安富组团100平方米左右的房屋，购买房屋的前两年该房屋的业主均未有孩子报名学校占名额，咨询其孩子2022年9月份能否入读南浦中学总校及南浦中学总校是否是按照毕业人数进行招生的，望明确答复。

市民，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线咨询的招生入学事项，经鹿城区教育局调查核实，现答复如下： 

    根据2021年鹿城区初中招生文件要求：学校的招生计划数由学校办学规模及实际承受能力，校舍空间可容纳情况，当年毕业班级数等因素综合确定。

    根据《鹿城区中小学招生预警公告（2021年3月）》，温州市南浦实验中学2019年3月31日起实施招生预警，招生当年达到红色预警线（施教区入学生源数达到或超过学校招生规模的100%），将对预警执行对象实施分流。如有学位空余按照《鹿城区义务教育学校招生预警分流机制》规定，预警执行对象按照房产达到招生文件入学要求的时间先后进行排序，在招生计划内按序接收。对2021年3月31日之前已购买房产，按本机制排序办法无法接收，按原公告排序办法（如学校仍有空余学位，则面向2019年3月31日之后购置房产且符合条件的申请入学对象，按照房屋所有权证取得时间先后顺序接收入学）可接收的，豁免分流。其他入学条件请关注适龄儿童入学当年招生政策。实际政策以入学当年公布为准。

    如您还有相关问题需要咨询反映，可以与鹿城区教育局联系，联系电话：0577-88****15、88****01。

    感谢您对教育工作的支持与理解

瓯海区瓯海大道瓯海实验小学家长反映学校很多小孩不喜欢吃鱼和海鲜，但是学校中餐经常会出现带鱼等海鲜食物，导致孩子回家总是抱怨中餐不好吃、饭吃不饱，其表示孩子均在长身体阶段，若不能吃饱会影响发育，现建议学校向家长公开孩子每天就餐的菜单及增加菜品种类供孩子选择，望采纳。

王女士，您好，您于2021年8月10日向温州市政务服务热线反映的瓯海区实验小学食堂提供的菜，海鲜过多，并建议学校向家长公开学生每天的菜谱与增加菜品的事项，经瓯海区教育局调查核实，现答复如下：

    学校感谢并重视家长的建议，将减少海鲜类，增加菜品的种类，注意营养的搭配，尽量为学生提供可口的饭菜。

    学生的菜谱每周公布在学校公众号：温州市瓯海区实验小学集团学校，欢迎家长随时关注，并提宝贵意见。如您还有相关问题需要咨询反映，可以与温州市瓯海区实验小学集团学校联系。感谢您对教育工作的支持与理解！