2021年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府重大决策部署，认真履行工作职责，深入开展“提标提质提效年”活动，不断提升“三服务”水平，充分发挥了市政府中枢机关作用，有力推动和保障了温州高质量赶超发展和“十四五”良好开局。

一、在服务中心大局中展现使命担当

一是统筹协调有力有效。充分发挥抓重点、重统筹、善协调等作用，积极构建专班服务、专题协调、专项推进工作机制，推动了温州入选全国民营经济示范城市首批创建城市等一批事关全局的大事，促成了世界青年科学家峰会会址落地等一批影响深远的要事，破解了一批制约发展的难事。同时，还办成了一批惠及民生的实事，推动74项省市民生实事项目全部提前完成；承办全国、省、市“两会”建议提案1052件，整体答复率100%、满意率99.9%，建议提案涉及问题当年解决“A”类件占比74%。二是主动参谋精准发力。做优决策服务，协调制定降本减负等15个“六重清单”重大政策，协助起草新消费等10个产业政策和市级产业政策部分修订，协助谋划制造业高质量发展等26个“十四五”专项规划，完成产业发展转型升级一体化等15个重要课题研究，刊发《政府决策参考》40期，获市委市政府主要领导批示37次。做实政务信息，上报信息650篇，编报市级要情246期、专报153期，为领导掌握工作动态、科学决策提供了丰富参考依据。三是督查督办务实高效。建立“全口径”督办事项清单，进一步优化批示件办理流程，完善智慧政务督查平台，并创新“一线专项督查法”等督查督办方式方法，全年共办理各类督办事项3500多个、按期办结率99%，上级督查激励数量居全省第三，政府办公室牵头的督查工作获省政府专项督查激励。

二、在狠抓推进落实中当好先锋表率

一是抗疫情筑防线。积极承担市疫情防控领导小组统筹调度、会议筹备、信息汇总、政策起草等工作，推动建立平战转换工作体系，压紧压实“源头查控+硬核隔离+精密智控”机制，助力打赢疫情防控阻击战。二是抓创建出亮点。谋划实施“两个健康”创建2021版新清单，精心打造“两个健康”十大标志性成果，推动《温州“两个健康”先行区建设促进条例》成为首部“两个健康”立法，助力温州民营经济发展蓝皮书成功发布，推动温州万家民营企业评营商环境排名全国第二。同步协调打造“两个健康”创建示范点50个，制作“两个健康”印象系列丛书、专题片。三是拓平台促开放。推动温州综保区完成一期建设验收并正式封关运行，积极争取一般纳税人资格试点政策。协助理顺铁路口岸管理机制，推动义新欧班列“温州号”实现常态化运行。建成跨境电商9610公共服务平台，助推温州直飞3条国际货运航线顺利开通，加快新国际邮件互换局、国际快件中心、邮政口岸等建设和整改提升，落实企业口岸税费减免政策，协调推动无纸化通关,进一步提升了我市跨境贸易便利化水平。四是严打私树样板。持续深化“三无”船舶联合鉴定工作，该项工作入围全省2021年度改革突破奖评选和获评全市2021年改革创新最佳实践提名案例。海防整体建设得到明显提升。

三、在推进整体智治中释放标杆效应

一是标准化办文办会。实施政府办公流程再造，持续推进工作制度化、规范化、模板化建设，系统梳理和汇编《政府办公指南》2.0版，实现主要政务事项对表作业、限时管理，进一步提升了政府系统规范化建设水平。深化落实“一口三办”“三定三管”和无纸化办公等机制举措，发文总量和便函数量双下降10%，公文流转提速10%以上。同时，强化全流程推演、节点化安排，高标参与筹办了世界青年科学家峰会、温州民营企业家节等重大全国性国际性活动。二是数字化惠企利民。积极协调政府数字化改革，利民补助“一键达”获评全市2021年度改革创新最佳实践案例，应用业务量突破“十百千”目标；海上综合智治应用建设列为省数字化改革重大应用成果；首创数字辅政系统“调研助手”，实现调研活动安排全过程线上办理；迭代升级惠企政策“直通车”应用，完善在线全过程监管功能，全年让企业累计精准享受直达奖补5.3万次、53.1亿元。三是阳光化政务公开。健全政务公开工作机制，实现重要政策文件全要素规范、全方位公开。迭代升级依申请公开件联合办理系统，形成受理登记、审核、办理、答复、送达、归档一体化在线办理。深化政策解读品牌，迭代升级“政三角”政策解读栏目，推出“公报快讯”政策联播，发布各类解读25篇，刊发报道66篇，总点击量超100万；发行《政府公报》6万多册，温州以政务公开推动政府治理现代化的做法成为国办信息公开办相关网站展示交流案例。

四、在强基固本中永葆干净干事本色

一是打造机关党建品牌。高质量开展党史学习教育，建立“1+2+3”组织推进机制，创新开展“学史力行·送惠解难”服务月、众包调研等活动。坚持“双建”工作与办公室中心工作同部署、相融合、共落实，以党支部调整优化为契机，构筑“8+1+2”党支部架构，严格落实“三会一课”、“主题党日”等制度，特别是创新“党建+”系列载体，打造了具有政府办公室特色的党建工作品牌，成功获评全市首批“模范机关”、引领型清廉机关。持续开展“党建+结对服务”，不断深化党员志愿者“双报到双服务”及社区结对共建活动，积极帮助解决了一批热点问题，该项目获市“十佳机关党建创新项目”。二是打造过硬干部队伍。全面加强干部队伍、干部工作系统性重塑，干部队伍梯次结构得到进一步优化。同时，建成投用“职工之家”，多样化开展文体活动，及时协调解决干部职工关注的“关键小事”，进一步提升了机关凝聚力和战斗力。三是打造良好政治生态。高标准落实巡察整改，严格落实党组全面从严治党主体责任和班子成员“一岗双责”，持续开展“三公”经费支出、因私出国（境）等自查和相关专项治理，全面加强对关键岗位、重点领域的廉政风险排查和防控，常态化开展廉政警示教育，做到廉政建设警钟长鸣。