| 内容摘要 | 办理情况 |
1 | 鹿城区公园路文化街区餐饮商户耿女士反映商铺合同未到期被租赁给第三方，未给予相关赔偿，并在6月21日将公厕停用，耿女士表示目前在合同范围期内，签给第三方存在不合理，望部门介入处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 公园路街区由温州市三尚商旅运营管理有限公司负责统一运营管理，经了解沟通，目前三尚公司已在协商处理双方合同约定的租赁问题。同时，针对其运营管理范围内的商场厕所停用问题，三尚公司目前已重新开放使用。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位：温州市鹿城区历史文化街区建设服务中心 经办人：周详 |
2 | 鹿城区滨江街道洪殿片区拆迁户王先生反映该片区安置房结算进度慢、办理产权手续速度慢，要求加快进度，望跟进处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 洪殿、灰桥旧片区为房票统筹安置的项目，因办理结算时需要签订房票安置协议、房票购房协议书、结算单，于6月20日-6月29日采用预约结算方式，目前安居征收公司正加快内页制作及协议打印，可来正式办理结算手续及签订各类协议书，办理不动产证当中需提供结算单、统筹安置购房协议书盖章件及税务备案。同时以两周为一个小周期，边结算，边办理不动产手续。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位：滨江街道，经办人：金同志 |
3 | 谷先生反映鹿城区广化街道翠微新村在城市创建中对该小区的电线和网线布络问题未解决，另外小区核酸检测点出来抬头往东南方向的楼栋（大概是12幢5-6层的高房）有倾倒现象存在安全隐患，望部门关注隐患并予以处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 住户存在网络故障可拨打所在的网络公司申报故障，如需详询或保修，可联系各自网络对应运营商：电信10000、移动10086、中广96655。另线路布置标准为：1.入户线需横平竖直；2.清除废线；3.外立面不得有入户余线，需入箱入楼入户；4.不得跨栋飞跃；5.入户线尽量贴墙楼道内，沿墙布线。建议市民联系运营商合理布线，避免造成损失。翠微新村12幢于2019年进行加固，已有B级报告并纳入动态监测；翠微新村19幢已委托检测公司进行现场勘察，其倾斜度在可控范围内，该幢房屋今年四月份已列入动态监测。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
4 | 柯女士反映鹿城区府东家园小区内垃圾分类乱象，垃圾成堆且停运一周，影响居民生活，望处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 该处因垃圾分类未做到位，垃圾被暂停清运，现已清运完毕。下步将督促小区物业做好垃圾分类，及时清运垃圾，共同营造干净、整洁、有序的环境。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
5 | 周先生咨询鹿城区黄龙商贸城地块拆迁后是否有配套商场等设施建设，望了解详情。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 您咨询的黄龙商贸城地块正在全力建设集新未来社区，作为我市首批省级未来社区试点项目之一，鹿城区集新未来社区将通过九大场景创建，满足群众生产生活需要。目前，该处规划有4.5万方商业配套项目，包含康养、教育、培训和商务酒店，如需了解详情可联系市自然资源和资规局鹿城分局审批窗口（联系方式：56588264/56588318）。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
6 | 鹿城区南郊街道葡萄村安置房业主陈先生反映希望能顺利加入房屋建设质量监督小组，去年10月11日曾在区长接听现场反映过，当时区政府已答应，而现在却出现各种推诿的情况，属地街道一直未给予支持，望跟进处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 鹿城区政府正在积极探索安置户参与监督住宅工程建设的方式。鉴于葡萄6-3地块二期已摸文定位，安置户可选派代表，在确保安全的前提下，由建设单位在工程结构中间验收结束后组织工地开放。届时，邀请陈先生参与开放活动。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
7 | 丰门街道新温州人咨询住房保障补贴政策及可购房源，望了解详情。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 鹿城区已出台《关于做好规上工业企业职工住房保障的实施意见（试行）》（以下简称《实施意见》），自2022年7月10日起生效，试行1年。该《实施意见》明确用人单位赞助20%及以上购房款，政府配套优惠10%购房款的优惠方式，可为符合条件的规上工业企业职工减少30%及以上购房款。具体信息将于7月中下旬在区政府门户网站发布具体房源信息及认购公告，请张先生密切关注。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位：浙江鹿城经济开发区（筹）管理委员会 经办人：郑瑞亮 |
8 | 赵女士反映五马街道改造后居民的幸福感很强，能否就近的人民西路湖滨东楼和湖滨西楼也积极推进拆迁进程，如发展水上巴士、配套公园设施等，便于更好的提升温州市中心的整体形象。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听 12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下：近些年，鹿城区对街区提升做了深入谋划思考，将把塘河沿线打造成可游、可观、可健身的绿色步道。针对人民路周边的拆迁问题，虽然目前人民西路湖滨东楼和湖滨西楼暂无拆迁计划，但鹿城区近几年通过“金脚银边”“揭疤摘疤”等方式，逐步打通城市健身绿道，改变了人民路周边整体面貌。下步，我们将充分考虑您的建议，进一步打造五马的水岸联动旅游线路，让市民拥有更多生活、旅游空间，不断提升鹿城的城市品质。感谢您对我们工作的理解和支持！ 承办单位：五马街道城市建设中心 陈女士 |
9 | 仰义街道前京村企业主反映自身厂房属于国有出让性质，向鹿城资规局提起建设厂房规划审批许可时，因门开不出去为由不予以审批，至今审批受限，现要求尽快落实审批事项。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 经了解，您所反映项目为温州东升化工试剂厂厂房建设项目。经初步核对，该项目用地未与规划道路相邻，且全线属于禁止开设出入口区域，无法设置出入口；另该地块土地出让合同中无具体经济技术指标，市自然资源和规划局鹿城分局已多次现场接待企业并告知存在问题。考虑该项目用地为历史违法补办。下步，鹿城区政府将专题研究，论证在南侧边角地（现状为绿化带，规划功能为工业）设置出入口的可行性。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办人：谢同志 |
10 | 陈先生咨询鹿城区望江路隧道何时能完工通车，望了解详情。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 瓯江路道路及景观改造提升工程（望江路下穿工程）原定今年下半年下穿隧道通车。但去年10月开始，在施工过程中发现了较大价值文物遗址。下步，我们的总体思路是坚持文物保护和民生出行“两手抓”，将在推进道路建设的同时高标准谋划建设望江路考古遗址公园。目前，道路绕行已经形成初步方案，具体情况还需进一步论证，届时我们将第一时间发布相关信息。感谢您对我们工作的理解和支持！ |
11 | 徐女士反映松台山下形成古街商业圈，目前人气不旺，想了解是否有相关的商业配套计划，望核实。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 松台广场两侧古街是历史文化街区“九山圈”的重要部分，鹿城区已对古街和新国光下沉广场业态进行了统一谋划，具体委托市文旅发展集团下属公司温州市名城资产营运有限公司统一策划、招商、运营，将以“禅、瓯、潮”为主题精心打造。其中，来福门古街打造成以“禅”定位的传统文化街区，规划茶舍、素食馆、文玩、花器、沉香等精品店；三牌坊古街打造成以“瓯”定位的特色餐饮街区，规划瓯越特色美食、温州名小吃；新国光下沉广场打造成以“潮”定位的年轻力街区，规划创新沉浸体验空间、艺术融合小剧场、策展型零售。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办人：叶剑文 |
12 | 蒲鞋市社区居民咨询老旧小区加装电梯补贴优惠政策，望了解详情。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 鹿城区已于2021年5月12日出台了《关于进一步推进鹿城区既有住宅加装电梯财政资金补助实施工作的通知》，对于符合条件的既有住宅加装电梯项目，可按规定向属地街镇申请财政资金补助，具体内容可查阅“鹿城发布”微信公众号。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办人：李同志 |
13 | 倪先生反映本人是洞头户籍，鹿城区未有产权，夫妻及家人一直在温州市区租赁房屋居住，一胎孩子在城南小学毕业，因今年小升初的招生政策对洞头户籍居民有限制，另外夫妻在洞头也未有房屋产权，导致一胎孩子无法在温州市区报读初中，望部门根据实情协调就读事项。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 电话联系市民，根据市民所述实际情况予以答复。洞头户籍适龄儿童，原则上需回户籍所在地接受义务教育。如果具备以下条件：1.非鹿城区户籍，父母持有鹿城区房屋产权的小学应届毕业生，可根据父母房屋产权地址，申请在鹿城区就读初中。2.父母符合鹿城“城区随迁子女入学条件”的适龄儿童少年，在完成“城区随迁子女入学条件”资格认定（具体办法详见微信公众号“鹿城新居民”）后，由温州市第三十九中学招收。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位：鹿城区教育局 经办人：卢同志 联系电话：88262815 |
14 | 林先生反映鹿城区蒲鞋市一D级危房腾空后未有相关单位采取措施，存在安全隐患，要求部门关注危房，尽快拆除，望处理。 | 您好，您于2022年6月27在鹿城区区长张崇波接听12345政务服务热线反映的事项已收悉，现反馈如下： 蒲鞋市76弄1号D级危房涉及住户51户，已于2020年8月实施腾空封堵。蒲鞋市街道按照有关解危文件要求，采取等值置换方式予以解危。因该幢房屋部分居民外迁意愿低，要求片区拆迁，及房源超市内房源未达居民预期等原因，目前仅16户居民签订置换签订协议并选房。目前，该幢所在的下垟头片区暂无拆迁计划。 自房屋腾空后，已委托专业公司定期进行房屋动态监测，实时关注房屋安全。道在抓好房屋日常安全管理的同时，已积极对接业务主管部门及房屋产权人，加快推进D级危房解危治理的政策处理工作。感谢您对我们工作的理解和支持！ 经办单位:蒲鞋市街道办事处城建办 经办人:楼同志 |