内容摘要

办理情况

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一、根据您反映的情况，应该是该趟车辆的携童票已满额。根据交通运输部和国家发改委于2019年10月30日发布的《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》中规定“在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％。”遇到携童满额的情况，1.2米以下的儿童也是需要购买半票的。

二、高铁冲击，公路客运萎缩难以避免，为了企业的可持续发展，公司对长途班线做出了一定调整，寒暑假及长假期间，客运站也会根据旅客出行需求，适当增开班次。给您出行造成了不便，深感抱歉，也敬请您的谅解。

感谢您对我们工作的理解和支持！ 

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一、了解到，碧桂园未央苑小区位于金海大道与滨海十五路交叉路口处，金海大道上距小区200余米设有“金海大道滨海十五路”站，考虑到附近居民的出行需求及特点，我公司于2021年对公交149路与微公交金海三号线两条线路进行优化调整，调整后途经上述站点，市民可前往乘坐公交出行。

二、随着市民出行需求不断增加，经客流分析、实地走访，研究公交线路优化调整，我公司于8月18日调整微公交滨海二线，调整后线路采用区域运营模式，即在规定范围内，采取不定线、定点约车，招手即停，按上车先后次序依次送达的运行规则。运营区域覆盖未央苑等周边小区、轨道交通沙城与天河站，给市民片区内出行带来极大便利。建议市民通过温州交运APP微公交约车出行，节约候车时间，欢迎市民乘坐体验。

感谢您对我们工作的理解和支持！ 

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一、我公司在瓯江口片区，共有两条区域运营微公交线路，分别是微公交瓯江口4号线、微公交瓯江口5号线。您所提到的附二医瓯江口院区在我公司微公交瓯江口4号线营运范围内，线路采用区域运营模式，在规定范围内，采取不定线、定点约车，招手即停，按上车先后次序依次送达的运行规则，解决市民片区内短距离的出行需求，广受好评。

二、早前，微公交瓯江口4号线已覆盖瓯江口站，随着S2线路开通营运，我公司深入调研站点客流需求，于8月20日调整微公交瓯江口4号线运营范围，将灵昆站也纳入范围，至此该线路覆盖瓯江口站与灵昆站，实现两个站的接驳。市民到达灵昆站后可乘坐该线路前往附二医瓯江口院区。该线路已经开通了温州交运APP微公交服务，市民可以通过手机进行约车服务，乘坐非常方便。

三、考虑到该线的需求量较大，为了进一步方便乘客出行，我公司着手对现有瓯江口的线路车辆再作进一步统筹分配，从9月11日起，在微公交瓯江口4号线上增车4辆，共计14辆投入运营。以期为乘客提供更便捷的公交服务。

感谢您对我们工作的理解和支持！ 

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一、今年3月1日起温州市区实施退役军人免费乘坐市区城市公交得到广大退伍军人热烈欢迎，目前针对退役军人手机二维码刷码乘坐的举措，也正在积极对接落实中，预计10月中下旬会推出。

二、温州交运集团城市公交运营区域为鹿城、瓯海、龙湾、洞头，其他各县市是有自己的公交公司，据了解可以刷市民卡乘坐。

三、退役军人购买客车票有优先购票的服务政策。

为落实全国退役军人持优待证免费乘坐市区公交车和温州轨道交通（以下简称“免费乘车”）优待政策，11月22日起，正式上线“温州老兵乘车码”扫码免费乘车应用。方法一：手机登录“浙里办”APP-温州老兵-申请温州老兵乘车码;方法二：手机登录“温州市民卡”APP或“温州市退役军人事务局”微信公众号、“温州市民卡”微信公众号开通“温州老兵乘车码”功能。

注意：温州本地户籍退役军人以上两种方法均适用；非温州本地户籍退役军人请采用“方法一”申请开通。

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一、由于8月正值暑期，天气炎热，客流较少，因此我公司酌情减少了运营车辆。8月份，该线日均发车为11辆，班次间隔约为20-30分钟。9月份开学后，随着客流量的日渐增长，我公司增加了该线的车辆投入，由原11辆增至14辆，班次间隔也缩短为15-28分钟。考虑到乘客对该线的乘坐需求，我公司计划从10月1日起，再对该线进行增车，增至15辆，预计班次间隔缩短为12-28分钟。

二、同时公司也会进一步密切关注该线路的客流动态，合理安排运作，最大程度减少乘客的候车时间，方便市民出行。市民也可通过查看温州交运APP了解车辆当前的行驶状况。感谢您对我们工作的理解和支持！

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一、工作人员已于9月28日致电您联系沟通，原箬笠岙首末站周边道路为村道，晚上公交通行因道路基础建设不足存在安全隐患。28路开通后晚班均调整至黄龙首末站始发，2021年随着宁波路及箬笠岙拆迁改造，箬笠岙锦园拆迁房完工及村民入住后，已多次要求增加晚班车辆。为解决市民出行问题我司在2023年9月1日开始调整28路晚班至箬笠岙首末站始发，线路调整后因运营距离增加，班次及运行间隔时间也有调整。我司计划在10月1日起增加1辆28路夜班车，增加运营班次，缩短运行间隔时间。

二、我们的车身广告，在正常情况下基本上是采用单透材质的贴纸，有部分车辆为了增强客户的宣传效果，在一部分玻璃上用了车身贴，我们将进行整改，今后上刊的车身广告，在透光玻璃上将全部采用单透材质的贴纸，祝您乘车愉快。感谢您对我们工作的理解和支持！

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一、为完善公交线网布局，强化轨道交通S2线公交衔接，结合S2线沿线站点设置和周边道路交通实际，我公司于S2开通前优化多条公交线路，强化轨道交通S2线公交衔接，目前，覆盖海城站的公交线路有微公交金海一线、微公交金海二线。近期了解到，理工学院、东方学院的师生前往海城站需求较大，我公司于9月中下旬，调整微公交金海一线，途经东方学院西北门“东门浦”站，实现步行距离最少的两地接驳服务，计划配车数为10辆，发次间隔10分钟/班，线路末班时间由目前的19:30延迟到20:00，为师生出行带来便利。同时学校周边还有159路，闲暇之余，学生可走出校园乘坐公交出行，感受温州气息。

二、温馨提示，建议学生下载“温州交运”APP，通过“实时公交”获取公交行驶信息，节约候车时间，欢迎学生乘坐体验。感谢您对我们工作的理解和支持！

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