全年社会消费品零售总额3944.1亿元，比上年增长3.6%。

在限额以上批发零售业商品零售额中，粮油食品类、中西药品类、服装鞋帽类分别比上年增长5.9%、11.0%和18.9%。升级类商品消费需求持续释放，新能源汽车类、化妆品类、金银珠宝类、照相器材类分别增长94.4%、19.4%、14.8%和33.4%。全市网络零售额2321.8亿元，增长5.5%；居民网络消费额1590.3亿元，增长2.9%。

全年接待海内外游客4696.9万人次，实现旅游总收入625.4亿元，比上年分别下降5.3%和3.2%。其中，接待国内游客4696.2万人次，实现收入625.2亿元，比上年分别下降5.3%和3.2%；接待海外游客0.6万人次，实现海外创汇373.6万美元。