根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），特公布2023年温州市人力资源和社会保障局信息公开工作年度报告。本报告包括政府信息公开工作的总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等部分组成。报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告内容有疑问，请与温州市人力社保局办公室联系（地址：浙江温州市学院中路303号；邮编：325000；电话：0577-89090000；传真89090100；邮箱：wzrsjb@126.com）。

一、总体情况

2023年，市人力社保局紧紧围绕市委市政府决策部署，聚焦人力社保领域重点中心工作，加强在就业创业、人事人才、社会保障、劳动关系等方面持续深入推进政务公开，全面落实条例公开要求，圆满实现“全年红”目标任务，充分展现人社民生服务“重要窗口”风采。

（一）认真落实主动公开。严格贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》二十条规定，全面落实主动公开内容。充分利用网站、微信公众号、新闻发布会以及媒体报刊、电视等途径，主动公开宣传人力社保各项政策、服务指南等，主动公开政务信息1701条，提高人社政策透明度、服务性。在人民日报、浙江日报等中央和省市主流媒体报道200余篇次。扎实推进法治政府建设，落实行政执法公开，2023年发布规范性文件9件，行政许可95件，行政处罚3件，行政强制28件。

（二）依法做好依申请公开。2023年，共收到依申请公开案件16件，与去年持平。其中信函申请3件，现场申请1件，在政府信息公开网上申请12件，所有依申请公开政府信息均在规定时限内进行答复办结，其中申请政府信息已主动公开的8件，无法提供的8件，其中申请行政诉讼尚未审结1件。

（三）深入政策文件解读。精心做好规范性文件发布及政策解读。2023年，发布了《关于废止温州市市级创业孵化示范基地认定与管理办法》等9个规范性文件，并进行详细政策解读。

（四）加强公开平台建设。以局官方网站、微信公众号为基本发布平台，重点做好政务新媒体建设工作：推进网站集约化管理，根据切实需求，精准设置6大主栏目、32个二级子栏目；严格落实“三审三校”制度，强化内容审核校验和监测监管；按上级要求对网站的历史错别字、文字表述等问题全方位清理整改；定期开展拉网式排查，确保不存在不宜公开的信息、不合规范的信息、表述错误的信息。2023年，网站访问量超过211.9万人次，发布各类信息1700余条。全面加强政务新媒体建设，依托“温州市人力社保局”微信公众号为主阵地发布人社相关政策、活动等各类信息。2023年，人社微信公众号订阅数24.5万余人，同比增长11.9%，全年共发布信息257篇。

（五）积极回应网络舆情。建立健全政务舆情收集处理反馈机制，主动接受社会监督，有效地保障了公民、法人和其他组织对政府信息的知情权。全年妥善回应、处置和指导各地处置各类舆情184条，未发生处置不力引发不稳定因素的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局按照要求开展政务信息公开工作，依法依规及时对各项工作进行政务公开，确保信息准确、及时。经排查，去年工作仍有存在不足之处，如在部分文章用词和文字表达上仍然不够精准和规范，导致在群众在阅读时容易产生误解，其主要原因还是在审核期间不够严谨，监管方面仍存在疏忽之处。下一步，将针对这个问题着力完善审核和监管机制，加强对工作人员的培训教育，扎实推进人力社保领域的政务信息公开，确保各项惠民惠企政策落到实处。

六、其他需要报告的事项

2023年温州市人力资源和社会保障局未收取政府信息公开处理费，无其他需要报告的事项。