本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》等规定，由温州市民政局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施、其他需要报告的事项等部分，报告中所列数据的统计期限从2023年1月1日到12月31日止。本报告的电子版可通过市政府门户网站（www.wenzhou.gov.cn）和局门户网站（www.wzmz.gov.cn）首页的政府信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请联系温州市民政局办公室（地址：温州市温州大道2299号，邮编：325000，电话：0577-89985027）。

一、总体情况

2023年，温州市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻国家及省、市关于新时代政务公开工作的相关要求，对标打造“两个先行”市域样板，突出数字赋能、创新深化，扎实推进政务公开工作主动提升、透明规范。

（一）主动公开。全面贯彻落实《条例》和年度政务公开工作要点，通过“借力”主流媒体，微信、抖音、视频号“多点投放”，各县（市、区）“县域融合”，打造民政专属信息宣传大格局，零距离、多渠道拓展群众了解民政的路径。2023年，温州市民政局网站(http://wzmz.wenzhou.gov.cn/)统筹整合信息资源，共发布各类动态信息等2196条；微信公众平台发布信息417条，累计阅读量75.4万人次，粉丝人数突破13.2万；“智慧村社通”平台已覆盖全市所有村社，注册居民123万人，村社公开信息39万余条。

（二）依申请公开。经核查，2023年温州市民政局收到要求公开政府信息的申请9件，全部按时答复处理，其中予以公开5件，因其他法律行政法规规定不予公开1件，信访举报投诉类申请不予处理3件。未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况，有效地保障了公民、法人和其他组织对政府信息的知情权。

（三）政府信息管理。严格落实网站管理规定、政务信息公开制度、政务新媒体管理制度等工作要求，规范落实信息发布流程。采用多级审核制度，对信息的提交、审核、发布进行严格把关，确保政府信息发布安全。2023年，温州市民政局制定发布《温州市居家养老服务机构（场所）星级评定管理办法（试行）》等政策性文件13件，同步发布政策解读13件，并通过微信公众号等平台宣传解读内容，确保群众全面准确了解政策内容。

（四）政府信息公开平台建设。以“扶老、助残、救孤、济困”领域信息为主线，以民政民生关键小事为切入，定期在门户网站下方“重点领域信息公开专栏”公开各类政策、专项资金发放情况等，有针对性地加大民政重点工作的公开力度，2023年重点领域专栏共发布信息48条。同时以新闻发布会、图表图解、短视频等多种形式，多维度、多层次深入解读民政政策法规、时事热点和重要规划等，浙江新闻报道《打造“幸福颐养”服务品牌 温州五大优质养老机构集中开园》阅读量超13万，有效拓展宣传覆盖面。

（五）监督保障。落实政府信息公开考核机制，将政务公开工作纳入对处室单位的目标责任制考核，定期对民政各领域所公开情况进行监督检查，并加强学习培训，年中组织开展全市民政系统信息公开专题培训，积极选派人员参加市政府组织的政务公开工作培训，促进政务公开能力不断提升。

二、主动公开政府信息情况

三、依申请公开政府信息情况

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2023年，温州市民政局政府信息公开工作取得了一定的成效，但仍存在以下几点不足：公开内容的鲜明度、生动度有待加强；数字化搜索便捷性、体验感有待提升；重点领域信息扩展的广度、深度有待提高;民生专栏更新频率、细微环节有待强化等。

2024年，温州市民政局将根据国家和省、市政务公开工作要求，进一步压实责任、改进方法，不断提升政府信息公开工作实效，推动政府信息公开工作向更高标准、更多领域、更广范围发展。

一是建立健全更加规范高效的政务协同机制，加大对全市民政信息公开工作组织领导和监督考核，充分调动各处室单位的主动性、积极性，压实责任到人，并视情开展有针对性的公开业务培训，全面把握《中华人民共和国政府信息公开条例》精神实质，确保年度政务公开工作高质量完成。

二是搭建完善更加简洁便捷的互动服务平台，紧扣群众“需求端”发力，以“智慧民政”为依托，进一步深化微信、抖音、视频号等新媒体在信息公开方面的作用，搭建厘清各服务平台、各民政业务逻辑关联，同时优化民政综合平台，完善界面交互体验，便于公众快速准确获取所需政府信息。

三是着力提供更加丰富形象的重点公开信息。聚焦特殊群体，进一步完善浙里办、温州市民政网等权威平台的重点领域信息公开发布机制，在现有各类应用场景中融入更多图表、音频、短视频等群众喜闻乐见的形式，推动政策信息实现“掌上看”，提升网络履职能力。

六、其他需要报告的事项

2023年度，本机关未收取信息处理费。