内容摘要

办理情况

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“温州北站互通工程何时建成通车”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

       温州北站互通作为杭温铁路温州北站的重要配套工程，其建成能极大拉进温州市区与永嘉县城的空间距离，建成后便于周边城镇快速进入温州北站。北站互通温州方向的匝道在今年9月底已建成通车，乐清方向的匝道目前主体已完工，预计在11月份能建成通车。感谢您对我们工作的理解和支持！ 

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“新能源汽车ETC办理”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      目前安装ETC主要有两种途径。第一种是在我市任意一个高速公路收费站进行办理。您提到的滨海区域，附近就有机场、金海湖等收费站。下次您经过高速收费站时，可以顺路完成办理，不用特意跑一趟；第二种是可以通过支付宝“浙江ETC服务”小程序申请在线办理。

      关于“使用ETC有什么优惠”，除能享受95折基本优惠外，我市还推出了多项差异化优惠政策，特别是从今年8月1日开始，对仅在仰义、瑶溪、金海湖等9个收费站进出，并仅行驶这些收费站之间路段的浙C牌照1类客车，使用ETC结算时可以享受通行费5折的优惠。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“国三营运货车报废补助及申请”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

       根据国家现有政策，对老旧营运货车报废更新给予一定资金补贴。您可以登录“温州市产业政策奖励兑现系统”进行补贴申领，登录系统后搜索“国三”关键词，选择“温州市区国三及以下老旧营运货车报废更新补助项目”申报指南，上传《申请表》《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》《营业执照》《基本开户行》等相关凭证材料，按照提示申领补助。交通和生态环境部门将及时受理，审核通过后将以短信的形式通知申请人。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“龙湾机场出租车拒载短途乘客”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      温州机场设有专门出租车候客点，实行“上客即走、打表计费”管理模式。

      个别驾驶员出于利益考虑，抱有侥幸心理，只招揽远程乘客。我单位已加强驻站管理，通过高频次巡查、站场监控系统，严厉查处出租车违规拒载行为，对于个别重点车辆，约谈相关出租车公司负责人，切实加强驾驶员教育培训。同时我局驻站执法队会联合温州机场集团，根据《温州龙湾国际机场巡游出租汽车秩序管理办法》针对部分违规违章驾驶员，将其列入重点监控对象，进一步优化机场营运环境。

       如果您再遇到类似情况，请您记住车牌号码，拨打12328处理，我们一定会及时跟进了解情况，如果证实是拒载，我们将会依照相关法律法规对其进行处罚。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“建议公交车有客开门，无客不停靠”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      非常感谢洪先生对公交事业的关注和良好建议，该项工作我集团前期经审慎研析测试，已在部分郊区线路推行响应式停靠模式。由于市区站点客流密集且站点乘客候车和车内乘客下车互动响应的不确定性，大范围推行响应式停靠存在很大程度的基础服务争议。 

      下一步，我们将持续跟踪研判，以“成熟一条推广一条”的原则推行响应式停靠模式，更好地服务市民。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“外地货运企业如何查询公司下属的车辆在温违章情况”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      为减轻企业负担，优化营商环境，今年我们推出了超限违章线上查询功能和非现治超“自助办”功能。一般来讲，当违法行为发生后，我们执法人员会电话或短信告知情况。当然企业也可以主动通过温州交通微信公众号，进入便民服务—超限公告板块查询违章。在确认违章情况后，也可以通过浙里办APP搜索“法治交通”，进入“违法处理”页面，经过查询违章信息、核对确认案件违章事实信息、进行当事人陈述、接收告知书与决定书、缴款6个步骤即可完成整个处罚流程，整个办理过程只需几分钟。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“网约车数量太多、价格低，为何不限制网约车数量”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

       根据国家七部委《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车实行许可制，符合条件的车辆均可办证经营，数量市场化调节，价格采用市场调节价，也就是说平台可以市场化定价。网约车行业门槛不高，就业比较灵活，进出也是自由的。

      当前由于各种因素影响，从其他行业转而从事网约车的司机较多，平台之间竞争加剧，司机整体收入受到影响，这主要还是市场调控的结果。在这里也提醒准备入行的司机，要事先了解行业情况，比如工作方式、时长、收入等等，不要盲目入行，以免出现不适应或收益达不到心理预期的情况。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“甬莞高速洞头支线何时建成通车”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

    甬莞高速洞头支线作为15万海岛人民殷切期盼的洞头对外第二通道，已在今年8月底开工，这意味着海岛洞头的群众将实现高速出行的梦想。甬莞高速洞头支线计划建设工期42个月，我们会紧抓项目建设进度，力争在27年建成通车。另外，211省道洞头霓屿至北岙段作为洞头对外第二通道的“先头部队”，会在明年建成通车，其建成也可以在一定程度上缓解330国道的拥堵，这些项目的推进会使洞头交通更加高效、通畅、便捷。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“陆岛码头候船设施的建设情况”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

       省、市政府对海岛居民的出行十分重视，连续多年将交通陆岛码头建设列入省市政府民生实事。

       全市目前有13个陆岛码头，分布在洞头、乐清、瑞安、平阳、苍南等地。交通陆岛码头候船设施覆盖率是交通共富指标体系的重要指标，2023年我市交通陆岛码头候船设施覆盖率达90.9%，位居全省第三。今年重点对未覆盖的点位进行提升，全市交通陆岛码头候船设施达到全覆盖。

       下一步，交通运输部门将继续为方便海岛群众出行，提高海岛群众出行体验而努力。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“温州何时延长出租车司机退休年龄”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      目前，我市出租车司机的从业年龄不管男女都是60周岁以内。这是根据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》和《温州市出租汽车客运管理办法》来实施的。目前，交通运输部的规定还未修改，我们暂时按现行规定执行，后续如果部里对规定进行修改，我们将按新规定落实。

      您说的其他城市调整从业年龄的情况，我们已经关注到了，也进行了研究，都是通过地方立法来实现。今后如果温州出租车行业地方立法条件成熟，我们也将予以考虑。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“汽车年审检查尾气超标及M站维修价格”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

       首先解释一下，I站就是汽车尾气检测站，M站是汽车尾气超标维护治理站。为了规范汽车尾气超标治理，我市从2021年1月1日开始实施新规，旨在实行全闭环管理，杜绝尾气超标虚假治理。I站对检验超标排放的汽车，出具检测不合格通知单、上传检测数据，同时告知车主去M站维修。M站维修竣工后出具维修记录单、上传维修记录，并告知车主凭维修记录单到原检测站复检。目前，温州有118家M站，车主可以在检测站大厅扫码后，自行在118家M站中间优选1家前往维修。

       关于维修价格问题，首先，每家M站都按要求公示维修价格；其次，每家M站的价格在行业主管部门都有备案；第三， M站维修价根据车况维修方案及更换配件情况进行相应调整，且M站规范维修使用正规配件、并根据技术标准要求进行规范维修，不存在统一抬高价格的情况。感谢您对我们工作的理解和支持！

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您好，您于2024年10月28日在温州市交通运输管理局局长黄定恩接听12345政务服务热线反映“罗西住宅区公交车站点延伸”的事项已收悉，经调查核实，现答复如下：

      经了解，罗西住宅区公交首末站已于今年的九月中旬竣工验收。交运集团决定将原宅西首末站始发的84路、86路、125路等公交线路迁移至罗西住宅区首末站始发，目前线路审批报告已上传,11月份调整到位后，届时可以有效解决小区内居民的出行问题，提升居民生活质量。此外，交运集团蒲州微公交和状元微公交已覆盖该区域，同时线路已推出畅行温州APP“微公交”约车功能,欢迎市民预约乘坐体验。感谢您对我们工作的理解和支持！