一、发布主题

发布“5·19中国旅游日”温州系列活动有关安排

二、发布时间

2025年5月16日（星期五）10：00

三、发布地点

市人民大会堂202会议室

四、发布人

市文化广电旅游局党组书记        张志宏

市交通运输局党委副书记、副局长      王高博

市商务局党组成员、副局长        胡宋孝

温州机场集团有限公司副总经理      沈  凯

五、主持人

市委宣传部副部长、市政府新闻办主任    孟晓晨

六、主要议程

1.市文化广电旅游局党组书记张志宏发布温州“5·19中国旅游日”及全市“一张机票游温州”相关惠民活动和举措安排；

2.与会记者提问。

主持人：各位媒体记者：大家上午好！欢迎出席今天的新闻发布会。刚刚过去的“五一”假期，旅游市场无疑是热门话题，下周，我们又将迎来第15个“中国旅游日”。为了让大家更好地了解我市“5·19中国旅游日”主题月期间各项文旅商体活动安排，今天我们邀请到市文化广电旅游局党组书记张志宏来为大家作情况介绍。出席本场发布会的还有：市交通运输局党委副书记、副局长王高博、市商务局党组成员、副局长胡宋孝、温州机场集团有限公司副总经理沈凯，请他们一起回答现场记者的提问。

下面，我们先请张志宏书记作介绍。

温州市文化广电旅游局党组书记 张志宏：各位新闻媒体朋友：大家上午好！“世界的温州，来了都说好”。感谢大家长期以来对温州文广旅工作的关心和支持。今年“5·19中国旅游日”，市文旅部门以“锦绣山河，美好旅程”为主题组织开展系列活动，全方位展示“温州景、温州味、温州戏、温州夜、温州礼、温州情”等六个“最温州”的特色场景和人文风情，以“一张机票游温州”等重磅惠民政策，描绘人民群众奔赴浪漫山海、享受美好生活的新图景。

我们以“中国旅游日”为起点，塑造文旅消费新引擎。

主题月活动从4月21日起一直持续至5月31日，全市各级文广旅部门精心筹备、用心安排、贴心服务，线上线下同步推送、组织一批文旅特色活动，以期在“中国旅游日”之际迎来又一个出游热潮。一是集中开放一批充满温州味和国际范的旅游新产品。通过“文旅+科技”推动景区转型提质，不断焕新消费场景。推出塘河夜画2.0升级版增加AR互动场景；集水上乐园、亲子主题度假酒店、国际大马戏于一体的温州乐园三期，总投资10亿元，打造综合性旅游度假地；江心西园开业后好戏不断，“千年诗屿今朝焕新”以宋代山水画为舞台，推出NPC互动游园会等；还有雁荡山夜游光影秀、“向洞头”实景演艺、平阳顺溪古镇《顺溪万象·印山水》实景山水演艺、泰顺文祥湖爱情主题夜游系列等项目，优化迭代沉浸式的场景体验。二是整合推出一批极富青春气息和国潮韵味的特色活动。我市众多文博场馆以青春和国潮为主题推出系列活动，成为旅游热门打卡地。市美术馆“潮涌温州—80后书法美术新锐作品展”将持续整个主题月；5月18日，温州博物馆将推出VR沉浸式体验展；市文化馆将在5月20日—5月26日期间开展温州市文化馆主客共享、文旅融合的服务宣传周特色活动；温州大剧院引入《咏春》等多个国内外一流演出节目，开启精品演出季。同时，市文旅部门将继续优化城市书房、文化驿站等诗意空间，融合主题创意市集、潮流分享体验活动，吸引年轻朋友的“种草”；开辟小剧场、脱口秀等新演艺形态，构建“街头演艺+行为艺术”的流动文化景观。近千场各类特色文旅活动，打造全龄覆盖、全时贯通、全域联动的活动矩阵。三是创新打造星光烂漫人潮涌动的夜间时尚消费场景。近年来我市抢抓演艺经济赛道，今年计划举办20场以上大型演出，目前已举办演唱会15场，成功引流近30万人次。5月10日至11日，邓紫棋演唱会吸引各地乐迷7.2万人。5月底还将举办周传雄演唱会、第二届温州戏剧节、沉浸式戏曲《凤冠》、音乐节等重磅演艺活动。同步激活“夜游、夜宴、夜娱、夜购、夜戏”等新消费场景，通过打造五马历史街区、梧田老街、寺前街、坡南街等夜间消费IP，形成“月光经济”矩阵，不断释放夜温州的浓浓烟火气和人文律动的书卷气，为市民游客创造更丰富多元的体验场景和消费礼遇。

我们以“一张机票”为契机，深化航旅融合新实践。

温州作为全省唯一享有“双过境”免签政策的城市，我们将持续释放“一张机票游温州”政策红利。一是深化“机票即门票”全域惠游政策。航空游客凭抵温有效飞机票及个人身份证件，7天（含当天）内可享受全市38个景区（项目）优惠权益。市文旅部门制定《2025年温州航空旅行团招徕奖励实施细则》，门票叠加招徕政策红利，充分调动航旅市场主体积极性。“中国旅游日”主题月期间，全市多家文旅企业推出包括酒店下午茶、民宿套餐、门票优惠等在内的惠民措施。以“政策+产品+服务”为支点，让每张机票都能撬动文旅消费和过夜游客的增量。二是打造“机票+”特色产品矩阵。市文广旅局与携程、飞猪、同程等头部在线旅游平台开展深度合作，以“大平台、大流量、大资源”带动航空旅游产品流量提升。携程、飞猪、同程三大主流平台同步推出温州文旅宣推专栏，上架“机票+”专属路线和定制产品，行成声势浩大品牌传播效应。三是实施“千万礼包”精准引流计划。市文旅部门将在三大在线旅游平台投放“机票盲盒”“飞行套餐”等迎客大礼包，开展“趣玩温州 省钱畅飞”系列活动，向国内外游客奉上“世界温州”的航空臻礼。另外，我局还与滴滴出行合作，持续发放10万份总金额1250万元的“诗画温州畅行券”，让飞机落地那一刻即是“幸福温州”开启时。

我们以“全链服务”为保障，打造文旅体验新标杆。

今年是我市冲刺“双万”城市的关键之年，文化和旅游日益成为象征城市品质的金字招牌，我们通过全员发动、全面服务，倾力打造优化文旅体验的标杆之城。一是全域联动广泛引导，构建主客共享新体验。聚焦“中国旅游日”活动，全市包括雁荡山大龙湫景区、洞头半屏山、楠溪江丽水古街、泰顺乌岩岭景区等在内的近20个景区（景点），5月19日当天免首道门票进入。我市还将引导各大夜间文旅消费集聚区、旅游度假区、百县千碗体验店等文旅经营单位积极参与“优惠日”活动，推出酒店（民宿）折扣、百县千碗套餐及非遗伴手礼优惠等，充分惠及广大市民游客。此外，我们还以争创“世界美食之都”为抓手，弘扬瓯菜文化、传播温州特色小吃、提升“温州大排档”品牌，打响“世界的温州，美食天下鲜”的品牌。下一步，市文旅部门将持续统筹全市域文旅大资源，做好文商农体旅融合大文章，大力挖潜康养疗养、企业团建、低空经济、影视短剧、沉浸式演艺、体育赛事、美食经济等新生代赛道，着力构建"主客共享、近悦远来"的文旅生态圈。二是实施服务提升工程，塑造温情文旅新品牌。随着游客数量的攀升，我市也在不断加强、提升旅游服务质量。以本次“5·19中国旅游日”为契机，全市各地围绕“文明旅游 美丽中国”主题，进一步优化消费环境、维护市场秩序，营造暖心、温情、舒心的人文旅游环境。组建首批50人的旅游安全生产社会监督员队伍，加强社会各界对旅游安全生产工作的监督，推动"服务力"转化为"竞争力"。同时发挥好旅行社协会的表率作用，引导文旅企业开展行业自律，牢固树立“游客为本，服务至上”的服务意识，推动旅游从业人员素质持续提升。三是进一步提升入境游便利化水平，开拓国际市场新蓝海。近期，我市重点谋划实施《温州市“入境旅游跃升”五大行动工作方案》，持续提升入境旅游便利化程度，丰富入境旅游产品供给。市文广旅局会同税务、商务部门，协同推进“即买即退”政策实施。目前，全市离境退税商店已经增至80家，后续将继续推动退税商店扩围，预计年内突破100家。同步加速推进温州机场离境退税海关审核通道和退税办理点建设，确保6月底前投用，为境外旅客提供更便捷的购物退税服务。下一步，我市将配合省文广旅厅重点开展外语导游“千人万课”综合素质提升项目，出台“金牌外语导游”评价体系，全面提升涉外导游的专业素养，全面优化入境游客服务体验。

主持人：谢谢张书记的介绍。下面进入提问环节，请媒体记者提问前先通报一下自己所在的新闻机构名称，现在开始提问。

中国网：我们注意到，温州今年的“一张机票游温州”政策实打实的带动了文旅消费的热度，那么接下来是否还有更多的促消费活动，以及相应的优惠举措，来让游客有更好的消费体验？

市商务局党组成员、副局长 胡宋孝：谢谢这位记者的提问。为了进一步激发市民游客的消费热情，今年以来，我们整合全市资源，出台了一系列惠民措施和优惠举措，重点包括五个方面：

一、举办特色活动，创新消费场景。我们以“四季欢乐购”为主线，围绕春日嘉年华、暑期来消费、金秋购物节、跨年暖心购4大主题，通过商文旅融合、市县区联动、政银企协同、线上线下共促等方式，将举办贯通全年的系列消费促进活动400场以上，形成“季季有主题、月月有活动、周周有场景”的促消费活动态势。目前二季度已策划国际珠宝玉石展、动漫游戏嘉年华等活动100余场。

二、加强平台建设，提升消费体验。我们按照“一核四轴多商圈”的规划布局，积极推动商业载体的升级改造，打造了省级夜间经济样板（特色）城市6个，省级高品质步行街、特色街区7个，市级著名特色街区37个，商业综合体37处。我们积极联动商圈街区推出品牌优惠、折扣满减，引入潮玩市集、文创市集等活动，欢迎广大游客前来“打卡”。

三、推出专项优惠，升级消费服务。我们将特别推出“票根欢乐购”活动，凡乘坐飞机到达温州机场的游客，登录“温度新闻”app，凭机票申领优惠码，7天内在指定商家消费时，可在原有折扣基础上再享全场九折优惠，优惠范围覆盖老字号、餐饮、鞋、服饰、眼镜等多个领域；联合滴滴出行，继续推出“欢乐购”打车优惠礼包；设置“温州消费地图”板块，游客可以随时随地查询温州特色街区、购物中心、食宿点位等，享受一站式购物指南服务。

四、推进以旧换新，提升消费品质。值得一提的是，温州的以旧换新政策不仅覆盖国家规定品类，还特别融入了本地特色产业优势，鼓励来温游客在享受消费升级优惠的同时，把“温州制造”的匠心好物带回家！具体而言：积极提升消费品以旧换新政策效能，汽车以旧换新，换购新能源车最高可补贴2万元，换购燃油车最高可补贴1.5万元；电动自行车以旧换新，按新购车价40%比例补助，最高可补贴1200元；3C数码购新，按产品价格的15%比例补助，每件最高可补贴500元；家电、家居购新，按产品价格的15%-20%比例补助，每件最高可补贴2000元；目前温州在国家规定品类的基础上，新增28类家电产品、37类家居产品，门锁、剃须刀、按摩器等具有温州特色的产业以及艾力斯特按摩椅、戴觅筋膜枪等外贸优品均纳入补贴范围；截至目前，已惠及消费者超200万人次，补贴优惠近10亿元。

五、打响美食品牌，优化消费供给。温州，以其独特的瓯菜文化闻名遐迩，我们联动餐饮协会、老字号协会、餐饮企业等市场主体，举办餐饮系列促消费活动，让游客沉浸式体验“舌尖上的温州”。推动打造“1+X”美食街区，新建1个美食街区；改造提升南塘风貌街、欧洲城美食街等若干个美食街区。鼓励网红达人开展“寻味瓯菜”活动，挖掘一批深藏巷陌的特色瓯菜小店，将地道的温州味道呈现给游客。

浙江日报：刚才发布人介绍了“一张机票游温州”政策，请问在推进该项政策的同时，温州在交通领域尤其是航空交通方面采取了哪些措施去保障运力？重点加密了哪些线路以满足市民游客的需求？

市交通运输局党委副书记、副局长 王高博：感谢记者朋友的提问。今年以来，温州市委市政府大力实施“航旅融合”发展战略，文旅市场持续走热，随着“5.19中国旅游日”及旅游旺季的到来，我局重点从政策引导激励、航线网络优化和航空运力提升三方面入手，全力保障旅客出行需求。

一是强化政策引导激励。发布实施《温州机场客流量提升攻坚方案》，围绕客源端和运力端双向发力，细化提出做大客源市场、做强运力保障、做优服务支撑三个方面9条具体举措，包括联合航空公司开展免票抽奖、“首乘旅客”优惠、E类以上人才亲友游温州等惠民活动，政策覆盖面广、群众参与度高。出台民航发展奖补政策，以加快“航旅融合”为突破口，加速提升温州文旅品牌效应，激发文旅市场消费活力。

二是优化航线网络布局。结合文旅市场需求和季节性特点，按照“干线补缺、支线补点”原则，动态优化国内、国际航线网络布局。今年以来，已优化新增温州至成都双流、深圳、广州和长沙等航线11条，共开通航点90个、客运航线125条，其中国内115条、国际（地区）10条。基于历史暑运数据及现有航网结构，密集对接相关航司，谋划加密昆明、海口和大连等暑运加班业务。同时，强化数据赋能，会同公安、数据局等部门建立航空旅客大数据分析系统，开展旅客画像和航线运营数据监测，为航空市场策略制定、航网优化提供数据支撑。

三是强化运力提升保障。向上争取今年夏秋航季高峰小时容量，历史性扩容至26架次。持续对接各大航司，新增恢复湘西、南通、十堰等6个航点，新引进厦门航空、湖南航空、多彩贵州航空3家航司，停场过夜飞机达30架，6月份长龙航空、吉祥航空将新增3架过夜运力。同时着力完善地面交通接驳体系，新开恢复4条地面客运班线，加密延长2条重点线路，优化S1轻轨与动车南站的衔接服务，延长末班车发车时间。为应对大型活动客流高峰，创新建立“奥体中心站优先疏散”等应急保障机制，通过加开临时专线等措施，全方位提升旅客出行体验。

温州综合广播：作为温州文旅的重要枢纽，我想了解温州机场方面在提升旅客体验上都做了哪些工作，同时，针对“一张机票游温州”政策，还有无其他特色服务内容？

温州机场集团有限公司副总经理  沈凯：感谢这位记者的提问。作为温州文旅的重要枢纽，温州机场全力提升旅客体验。一是优化提升通达能力，累计通航185个国内外城市，并依托轨道交通机场站、17条机场巴士线路以及机场综合交通中心，打通空地衔接“最后一公里”；二是智慧赋能人文关怀，推行值机、安检、登机“一证通关”，利用RFID等新技术实现行李全流程跟踪，并同步加强人文关怀，为不同旅客群体提供差异化、个性化服务；三是多元营造文化氛围，在航站楼融入瓯越元素视觉设计，结合传统节日策划快闪活动，谋划非遗项目入驻机场，为旅客创造既舒适又充满文化气息的候机环境。

今年是温州机场正式通航35周年，为回馈广大旅客三十五载的信任与支持，温州机场全面升级打造“温情飞”服务品牌，系统布局通达快飞、畅顺助飞、温情伴飞、活力悦飞四大服务产品矩阵，特别是在“一张机票游温州”活动推进过程中，我们和有关部门深度对接，优化特色服务内容。第一，我们以“通达快飞”系列服务产品保障高效衔接。温州机场是浙江省内第一家推出中转“四免服务”的机场，服务内容包括免费住宿、免费餐饮、免费接驳、免费寄存，让旅客轻松中转、自由中转。中转时间短的，可以打卡即将投用、距离T2航站楼仅百米的“AFC航空未来城”；中转时间长的，可以利用“一张机票游温州”优惠政策，畅游雁荡山、楠溪江等在内的38个景区（项目），领略温州独特的“山江海”之美。第二，我们以“畅顺助飞”系列服务产品助力便捷出行。针对团队旅客，温州机场推出“信息预约+机票预提”机制，根据旅行社提供的团队行程信息，提前打印登机牌并规划专属保障动线。出行当天，团队旅客还可享受一个区域智慧办理、一键呼叫专员协办、一人协助快速完成、一个需求专柜服务、一地集合舒适等候、一卡在手便捷安检“六个一”悦享服务，团队手续办理时间压缩近40%，有效提升出行效率和便利性。第三，我们以“温情伴飞”系列服务产品提供暖心关怀。针对首乘旅客，温州机场推出“一站式”服务，从值机、安检、候机到登机，为佩戴“首乘旅程”标识的旅客提供全流程引导和帮助，让乘机初体验顺畅又安心。针对其他特殊旅客，温州机场还有“瓯运+”轮椅旅客服务、“小小飞行家”无陪儿童服务、女性专用安检通道服务、“禧悦”贵宾旅客服务等，以专业、细致、温暖的服务化解旅途难题。第四，我们以“活力悦飞”系列服务产品提升出行体验。今年以来，温州机场联合文旅部门、航空公司以及在线旅游平台，深入推进“航空+文旅”融合发展，打造航空航天主题馆沉浸式体验，积极开展“航空集市”活动，不定期推出免费机票、机票直减券等限时优惠，整合本地优质资源，叠加“一张机票游温州”等政策，为旅客送上实实在在的“吃住行游购娱”福利礼包，温情护航广大旅客的“诗与远方”。

主持人：谢谢，由于时间关系，今天的提问环节就到这里。各位媒体记者，旅游可以愉悦心情，丰富阅历，强健体魄。我们诚挚地邀请大家与广大游客一道，积极参与到中国旅游日活动中来。大家如果还有需要了解的情况，会后也可以与我们有关部门联系。最后，再次感谢各位发布人，感谢各位记者朋友，今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家。