午休时间，龙湾区蒲州街道便民服务中心里依旧忙碌。近段时间，该街道开设集中换证便民服务专场，推行一窗受理、一窗办结，“错峰办”服务模式受到不少上班族点赞，办件效率提升20%。

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，龙湾扎实开展“大走访大服务大解题”活动，创新实施“部门长期包联、局长主责推进、副职直接助企”等举措。截至目前，龙湾区领导及助企服务员走访企业2698家，累计为企业服务3.1万余件，举办招工引才、知识讲座等惠企活动174场；依托“两个健康”政企直通车恳谈会化解企业问题926个；创新“预约式”涉企指导服务机制，共完成“预约体检”505次，发现问题397个，整改率达100%。

力量沉下去，服务提上来。在龙湾海滨街道，一到每月15号，驻村干部、村社干部、村社党员代表就会到凉亭亮身份、晒实绩、听民意，并根据议事情况开展入户走访，收集群众意见建议。该街道建立问题、资源、服务三张清单，推行党员干部领办和社会监督机制，目前已累计帮助群众化解就业、就学、就医等方面问题350余件。

聚力攻坚进企业，服务发展实打实。龙湾海城街道选派懂经济、善沟通的骨干担任“助企专员”，对重点企业、小微企业分类联系，定期上门送政策、问需求、解难题。针对企业反映的共性问题或复杂难题，由街道主要领导牵头，召集相关职能部门、行业协会进行“解题会商”。目前，共走访企业累计560余家次，协调解决用工短缺、政策咨询、场地协调等问题15个。

龙湾永中街道则将“为民解忧”办实事作为开展学习教育的关键环节，有效推进龙北社区宏联佳园小区周边路面沉降修复工程，全力攻坚青山商业综合体项目。在此过程中，街道联动相关建设部门研究路面沉降修复方案，明确技术标准、施工流程；龙北社区党委牵头，联动周边小区业委会、物业企业召开“三方协同”会议，并发动专职社工、党员志愿者分工包干。眼下，路面沉降修复工程正通过倒排工期、挂图作战等方式有序推进，预计将于今年10月底前全面完工。

为化解基层治理堵点，龙湾永兴街道则开设了“邻里议事角”，邀请熟悉村史民情、群众基础深厚的老支书、老教师、热心乡贤等担任“首席调解员”，拉家常式调解矛盾、宣讲政策，有效破解了长期悬而未决的业委会组建困局，现已有2个小区成功新组建业委会。（记者 叶凝碧）