根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《浙江省政府信息公开暂行办法》规定，现公布《温州市人民政府外事办公室2023年政府信息公开工作年度报告》。本报告所列数据的统计期限从2023年1月1日起到2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，市外办坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平外交思想为指导，在温州市委、市政府的领导下，紧紧围绕市委市政府中心工作和“优质外事”“诚信外事”“经济外事”三大外事品牌，立足温州实际、服务中心大局，扎实推进外事领域政务公开工作，取得了一定成效。

（一）主动公开。2023年，我办依托门户网站和政务微信平台发布政府信息1105条，其中市外办门户网站发布信息718条，政务微信平台387条。不断完善门户网站功能结构，设置组织结构、办事服务、政务公开等栏目，认真做好出国境提醒、领事保护等信息公开。强化办事服务信息公开，及时更新因公出访、因私签证、APEC商务旅行卡等事项的最新政策、条件要求和办理程序。通过官方网站，收集市民、网友对公开工作的意见建议，进一步增进与公众的互动交流。

创新拓宽公开渠道，2023年市外办聚焦不同领域和群体，分众化开展“外事进万家”主题宣传活动，积极开展涉外法律法规、政策宣传和解读现场活动，取得了较好的成效。活动积极走进县（市、区）、涉外部门和企业、社会组织等，现场服务2000余人次；举办外事服务“助企行”活动，累计惠及企业1000余家，为500余家企业提供APEC商旅卡办理指导；借力市级主流媒体、官方网站等平台，重点宣介APEC商务旅行卡申办和使用等业务办理流程，浏览量达2万余人次。

（二）依申请公开。2023年，我办收到政府信息公开申请3件，均已办结。

（三）政府信息管理。不断健全政府信息公开相关制度，严格落实执行信息协调和联动机制、信息公开审核机制、保密审查机制等，有序推进规范性文件公开，持续优化多形式的政策解读工作，扎实开展决策预公开的意见征求。

（四）平台建设。进一步规范线上平台建设，贯彻落实国家、省、市有关政务新媒体管理的一系列部署，强化政务新媒体管理，做好运维保障工作。结合外事工作实际，持续更新社会关注度较高的信息，专门设立“办事服务”、“签证政策查询”等栏目，全面、准确发布权威政府信息。同时，进一步加强线下服务平台，推动“五星”窗口建设，推行首问制、专人负责、上门服务等服务制度，对特殊团组提供提前介入、专人指导、特事特办等个性化服务。

（五）监督保障。我办始终把政府信息公开同日常业务相结合，认真执行政府信息公开工作要求，开展相关工作培训，落实专人负责政府信息公开保密审查和定期自查，不断提高政府信息公开规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，市外办政务公开工作取得了一定成效，但还存在一些不足，一是创新亮点工作还不够突出。二是政策解读质量和效果还需进一步提升。三是政务新媒体建设还需要进一步加强。下一步，市外办将正视问题与不足，逐一进行整改，一是谋划市外办政务公开的创新举措，搭建平台和载体，做好新形势下信息公开工作。二是采用视频、图解等多形式的解读方式，不断提升政策解读的质量和效果。三是积极利用好政务新媒体，围绕市外办重点工作和社会关注的热点、焦点发布权威信息，提高公众获取政府信息的便利度。

六、其他需要报告的事项

本年度本机关未收取政府信息公开处理费。无其他需要报告的事项。