根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，编制2024年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日至12月31日。如对报告内容有疑问，请与温州市政务服务局办公室联系（地址：浙江温州市鹿城区会展路1268号A幢5楼；邮编：325000；电话：0577-88925379；传真：88152700；邮箱：2991361485@qq.com）。

一、总体情况

温州市政务服务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实《条例》要求，按照市委市政府工作部署，紧密结合工作实际，全面加强政府信息公开，积极回应社会关切。

（一）聚焦重点，推进政府信息主动公开。2024年在门户网站主动公开政府信息1124条（概况类信息更新量8条，政务动态信息更新量1066条，信息公开目录信息更新量50条），在微信公众号“温州市政务服务”公开政府信息67条，着力提升各项改革举措的知晓度；积极开展“公平竞争宣传月”“保密宣传教育月”等法治宣传活动，规范做好信访咨询，全年“民呼我为”平台受理各类咨询件、投诉件共计78件，均按时精准答复，满意率达100%。

（二）畅通渠道，规范依申请公开办理。畅通依申请公开咨询、受理渠道，确保现场、信函、电子邮箱等渠道的有效性和畅通性，持续规范做好依申请公开工作。2024年，共受理政府信息公开申请10件，7件按时办结，3件结转2025年度继续办理。其中予以公开2件，部分公开3件,无法提供1件，不予处理1件。

（三）严格把关，强化政府信息细化管理。进一步加强规范性文件管理和公开工作，对以本单位名义制发的行政规范性文件进行全面清理检查，通过局门户网站及“政府信息公开”专栏集中公开现行有效的文件12件；严格实行信息发布“三审三校”制度机制，全年共审核各类信息450余条，有效拦截并纠正错误信息100余条，确保发布信息的真实性、准确性。

（四）夯实基础，完善线上平台功能建设。严格贯彻落实上级政务公开工作要点，持续推进局门户网站、微信公众号、公共资源交易等平台建设，高标准提升网络安全防护、风险管控和应急处置能力。围绕工程建设项目招标投标、国有土地出让和矿业权出让、政府采购、国有产权交易等领域，及时公开项目信息、中标或成交结果、投诉处理结果等信息，全年累计发布更新交易数据信息23311条，信息公开率达100%。

（五）完善机制，加强政务公开监督保障。坚持将政务公开工作与业务工作同谋划、同部署、同落实，将政务公开工作纳入本单位处室综合考核体系，落实政务公开主体责任、明确内容时间节点和过错责任追究，加强政务公开工作的全过程监督。同时，助力加强政务公开队伍建设，定期组织开展专题学习培训，提升政务公开和宣传队伍素质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局在政府信息公开工作中还在一些问题和不足，如公众意见建议需进一步研究、依申请公开工作需进一步规范、政务服务新媒体建设需进一步加强等。2025年，我局将按照上级工作部署要求，扎实推进政府信息公开工作。

（一）持续提升政务公开工作实效。依法依规做好政务公开，优化主动公开信息的结构和内容，加强政务公开平台规范化建设，聚焦经济社会发展需要和人民群众“急难愁盼”，重点公开、及时更新企业群众关注度高的事项，不断提高企业群众获取政府信息的便利度。

（二）继续规范依申请公开工作。进一步完善政府信息依申请公开工作机制，着力提升依申请公开工作服务水平，更好地保障人民群众依法获取政府信息的权利。严格按照政府信息公开答复要求，加强和上级机关、兄弟单位、司法部门沟通衔接，保证依申请公开工作有序进行，全力避免因政府信息公开工作处理不当引发的行政复议和行政诉讼案件。

（三）探索推进政务服务新媒体建设。深刻把握传统媒体和新兴媒体融合发展的趋势，在原有基础上，优化提升微信公众号功能和内容，创新政府信息公开形式，使新媒体公开的内容更加优质多元，成为政策传播、思想引领、服务群众的重要阵地。

六、其他需要报告的事项

本年度本机关未收取政府信息公开处理费，未发生任何泄密事件，无其他需要报告的事项。